Péssima!!!!!!Hoje, 9/6, fui com a minha família ao Mc Donald´s da Rua Jundiaí, por onde entrei (no Google aparece com Av. Brig. Luís Antonio 3477/3481), entramos na loja 12h50min, fiz o pedido no totem de 3 McLanche Feliz e 1 Nuggets de 15 unidades, paguei 12h59min R$ 99,60. Tínhamos um compromisso de entrar até 14h no Ginásio do Ibirapuera para a sessão do Disney On Ice. A loja estava cheia, com várias famílias, provavelmente com o mesmo propósito. Os pedidos estavam na numeração 70, a minha era 98, se tivesse visto isso, não tinha comprado, a partir de 13h25min, várias reclamações de entrega não realizada, o gerente nem apareceu para dar satisfação, alguns funcionários procederam à devolução do dinheiro pago, ou seja um caos, total. Eu fui solicitar a minha devolução 13h30min, a atendente disse que estava quase pronto o meu pedido e disse que o montaria evitando o processo de devolução, porém só foi entregue 13h45min, veio com lanches errados e com 1 brinquedo faltando, só pude conferir isso na entrada do Ginásio do Ibirapuera. Não conseguimos comer 1/3 do que pedimos, pois sabíamos que não poderíamos entrar com lanche externo no evento. Em resumo, joguei 2/3 do que comprei no lixo (nem tive tempo de doar para alguém) e ainda sem o 3.o brinquedo. Imagine o estresse que passamos, principalmente a minha filha de 11 anos, por que não interromperam as vendas? Por que não pararam de atender o drive-thru para dar vazão aos pedidos da loja? Não sabiam que o evento causaria alta demanda? Um funcionários disse que alguns faltaram, por que não limitaram a operação da loja? Péssima experiência de consumo, me...
Read moreMcDonald's: Sorvete Bom, Preços Altos
O McDonald's é uma rede de fast-food globalmente conhecida, com um menu variado que inclui hambúrgueres, batatas fritas, refrigerantes e sobremesas como o famoso sundae de baunilha. Uma das sobremesas mais apreciadas pelos consumidores é, sem dúvida, o sorvete, que é cremoso e saboroso.
Embora a rede tenha opções vegetarianas e veganas em outros países, no Brasil, o menu ainda é bastante limitado nesse aspecto. Seria interessante que o McDonald's priorizasse mais opções vegetarianas e veganas, especialmente considerando o crescente número de pessoas que buscam uma alimentação mais saudável e consciente.
Além disso, olhando para o cardápio, pode-se dizer que os preços são um pouco altos em relação à qualidade da comida servida. No entanto, a rede continua atraindo um público diversificado, incluindo pessoas de baixa renda, em grande parte devido ao forte apelo do marketing da marca, que cria um forte imaginário infantil em torno de seus produtos.
Em suma, o McDonald's é uma rede de fast-food conhecida em todo o mundo, com um menu variado que inclui sobremesas deliciosas, como o sorvete. No entanto, é importante que a rede preste mais atenção às necessidades e preferências dos consumidores vegetarianos e veganos e considere oferecer preços mais acessíveis em relação à qualidade da...
Read morePIOR EXEPERIENCIA POSSÍVEL. Mais de 20 minutos de espera no drive thru. Aparentemente ‘caiu o sistema’ e infelizmente após 20 minutos sem qualquer satisfação por parte do staff da loja, enquanto ainda aguardava para fazer meu pedido, tive que fazer um pequeno escândalo para que me liberassem para sair da fila. Ainda pedi para chamar o gerente para relatar a péssima experiência que ele estava proporcionando a todos os clientes e o staff ficou parado com uma expressão inerte fazendo muito pouco caso da fila enorme de consumidores que se formava do lado de fora da loja. Quando o incompetentissimo gerente Tiago Souza chegou, ele também com uma expressão completamente apática e fazendo questão de demonstrar que não se importaria nem por um minuto com nossa reclamação, entendi que não adiantaria nada conversar com ele e sai da loja sem fazer o pedido, assim como outros clientes também desistiram. Recomendo fortemente o imediato desligamento ou remoção desse gerente que não apenas é incapaz de conduzir o seu time, como também não tem nenhum plano de contingência para situações atípicas.
Sou consumidor frequente do McD, e dessa loja em especial por ser perto da minha casa, espero realmente não ter essa mesma...
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