Mendoza Parrilla y Cocina — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

I always have a nice time here. This time, we went for lunch. We got a Provoleta for starters, which is one of my favorite appetizers all around. There’s never too much cheese! Here, they serve it with a couple of tomato slices and in a skillet. It was really good. As main course, we got Bife de Vacio, but beware! It’s a LOT. So, it’s a plate to share. Actually, they all the meat plates are. We got a side of fries and mashed pumpkin, which is really popular in São Paulo. The service was nice and the ambience, too. The only thing I didn’t like is that they didn’t let us sit at a bigger table because we were only two people instead of three or four. We wanted it because it was closer to the street, on the terrace. Either...

A pior experiência que tive. Fui eu e mais duas pessoas, optamos por escolher um prato que service nós três, então, pedimos a opção mais cara do menu, acreditando nas informações obtidas do próprio cardápio e do garçom fechamos o pedido. Porém, para nossa surpresa, quando o pedido chegou a gente se deu conta que tínhamos sido ludibriados por uma propaganda e enganosa, mal feita, mal informada, pois o prato mal serviria uma pessoa, e nunca teria a quantidade de carne anunciada no cardápio. Chamamos o gerente/dono o qual nós atendeu de forma extremamente grosseira e mal educada, perguntamos sobre a possibilidade de trocarmos o pedido porque tínhamos sido levados a erro e ele disse que não haveria essa possibilidade, ok, “entendemos” e diante da ausência de outra alternativa comemos, já que o pedido não poderia ser trocado e nem cancelado. Quando já estávamos comendo, ouvimos uma família na mesa atrás fazer a mesma reclamação, entretanto, o tratamento para com eles foi totalmente diferente, o dono não só voltou o pedido como não cobrou por nada que eles tinham consumido. Diante do ocorrido chamamos de novo o dono e o questionamos sobre o tratamento diferenciado dado a família, e ele disse que eles não tinham se que consumido, porém a gente reclamou do prato assim que ele chegou. Enfim, na hora da conta ele ainda questionou se pagaríamos e um de nós respondeu, eu preferia não pagar, aí ele começou tirar fotos da mesa e o dono disse que se não pagássemos ele iria tomar as medidas cabíveis. Por fim, pagamos a conta e ele ainda “escoltou” a gente pro lado de fora do restaurante e chamou a polícia dizendo que estávamos causando alvoroço no restaurante dele, e só estávamos esperando o Uber para irmos embora. E detalhe, os valores das coisas la não são nada baratos. A conclusão é, não se deem trabalho e nem percam tempo e...

Eu e meu pai viemos almoçar neste restaurante dia 15/06/24 (ontem) e tivemos duas experiências ruins.

Antes de chegar nele, entramos no site para ver as carnes e pratos que serviam e gostamos do BIFE ANCHO o qual constava, até o presente momento, dois tamanhos: o ANCHO e o ½ ANCHO, e no cardápio estava o preço "a partir de R$74,90".

Chegamos ao restaurante e pedimos esse prato com acompanhamento, mas antes, perguntamos ao garçom o tamanho da carne para ver se era possivel dividir para nós dois ou pegar o maior ou até mesmo, outro prato. O garçom informou que o ½ ANCHO tinha entorno de 300g, então decidimos pegar este, pois estavamos com pouca fome e tinha ainda os acompanhamentos.

Primeiro problema: Tivemos problemas com o ponto da carne, o qual pedimos AO PONTO PRA MAIS e veio crua, totalmente roxa, e tivemos que pedir pra voltar o prato, acertar o ponto e trazer de volta. Um restaurante que só trabalha com isso tem o dever de acertar sempre o ponto da carne.

Segundo problema: Na hora que pedimos a conta, a surpresa, veio o preço maior da carne. Questionamos o garçom, o qual entrou rapidamente no cardápio para mostrar que só havia um preço deste prato. Como passe de mágica, o "a partir de R$74,90" e os dois tipos de prato, não existiam mais. E o garçom/gerente sei lá quem era, ficou insistindo que só havia aquele preço. Achamos um absurdo isso, tirar o prato enquanto estávamos comendo no restaurante e depois fingir que o prato nunca existiu, fazendo a gente parecer dois loucos, ABSURDO!!!

Nunca mais iremos neste restaurante e não indico ele pra ninguém, para não serem enganados e até mesmo, extorquidos, desta forma.

PÉSSIMO! Só o ambiente que é bonito, o...