Pratifaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Roda de samba de alta qualidade; público animado e engajada com o samba, tornando o ambiente animado e com muita energia.

Porém, o atendimento relacionado à reserva é ineficiente.

A casa possui um mecanismo em suas redes sociais e WhatsApp para te conhecer e fazer reserva de aniversário, além de disponibilizar uma colaboradora para atender a esse público nesses redes.

Investimento desnecessário, porque, na prática, não funciona a reserva de aniversariante.

Fiz reserva para 4 pessoas e já identifiquei o problema na entrada:

1.º na recepção (cheguei às 15h45 — casa abre às 13h00), ao informar que era aniversariante e minha acompanhante VIP, a recepcionista nem confirmou meu nome em alguma lista — se você for toda semana falando que é aniversariante, você nunca pagará para entrar, nem seu/sua acompanhante.

2.º Ao entrar no salão, perguntei sobre minha reserva ao garçom, que informou: não tem mais mesa disponível, mas posso disponibilizar uma aqui neste "canto" (perto da entrada). As pessoas que foram chegando, eu reparei na conversa entre elas e garçom (lembre-se, eu estava próximo à entrada, ouvir a conversa alheia era inevitável) relatando o mesmo problema: "fiz reserva de aniversário, mas não tem mesa para minha reserva?"

Resumindo: não precisa fazer reserva de aniversário, porque não existe reserva. É tempo perdido e investimento desnecessário ao criar todo um sistema de bot nas redes sociais e WhatsApp e disponibilizar uma colaboradora para nos atender via essas redes.

Sugestão: 1.º crie um limite de reservas por dia — 1/3 do espaço da casa para reservas? (exemplo). Assim, parte do bar fica disponível para quem chega sem reserva e outra para reserva;

2.º estipule um horário de chegada para quem fez reserva. Exemplo: quem quer fazer reserva deve chegar até 15h00 na casa, não havendo opção de reserva para após esse horário por conta do fluxo de pessoas.

Chegar ao bar com seus convidados e não existir reserva é totalmente...

SamBeer… 🍺🥁🎵🎤

Fui testemunha de uma noite verdadeiramente especial e memorável. O Pratifaria Bar oferece o ambiente perfeito para celebrações, com sua atmosfera acolhedora e elegante. A decoração é encantadora e convidativa, criando um clima aconchegante para desfrutar de momentos especiais.

A variedade de pratos e bebidas é impressionante. Desde petiscos deliciosos até pratos principais requintados, o cardápio atende a todos os gostos. Os coquetéis são criativos e saborosos, e a carta de vinhos é extensa.

O destaque da noite foi o atendimento excepcional. A equipe do Pratifaria Bar demonstrou um compromisso genuíno em tornar a celebração ainda mais especial. Eles foram atenciosos, prestativos e extremamente profissionais.

A música ao vivo proporcionou um ambiente animado e alegre, e todos os convidados dançaram e se divertiram muito.

Em resumo, a celebração de aniversário no Pratifaria Bar foi uma experiência inesquecível. Como publicitário digital, posso afirmar que este é o lugar perfeito para criar memórias duradouras. Se você está buscando um local para celebrar ocasiões especiais, não procure mais. O Pratifaria Bar é a escolha certa. Parabéns à equipe por fazer desta noite um momento...

Escrevo para expressar minha extrema insatisfação com a experiência que tive em seu estabelecimento no dia 26 de agosto de 2023. Realizei uma reserva para 30 pessoas, que foi devidamente confirmada pela sua equipe. No entanto, ao chegar no local, me deparei com apenas 8 lugares disponíveis. Isso é completamente inaceitável e causou imenso constrangimento para mim e meus convidados.

O serviço foi igualmente decepcionante. Tivemos que esperar 1 hora após o pedido para que a comida fosse servida. E, para piorar a situação, não havia lugares suficientes para todos se sentarem, forçando alguns de nós a comer em pé.

Além disso, o ambiente deixou muito a desejar. A acústica do lugar era tão ruim que tornava quase impossível manter uma conversa ou até mesmo ouvir o som ambiente.

Estou extremamente incomodado com essa situação e desejo deixar registrado minha indignação. Não tenho interesse em reembolso e, tampouco, pretendo retornar ao...