SPOLETO — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu adoro o Spoleto mas a unidade do Jardim Pamplona é TERRÍVEL. Nunca tem todos os ingredientes do "monte seu prato" e os do cardápio então... nunca vi um dia que teve. Às vezes faltam até as massas! E você ainda corre o risco dela vir mal cozida e dura, como já aconteceu comigo. Poucas vezes me senti realmente bem atendida lá também, como se quisessem me atender logo pra se livrar de um peso. Juro! Mal olham no seu rosto.

Dei várias chances para a unidade, pois eu gosto muito de macarrão e penso que poderia ser um dia que realmente os ingredientes tinham acabado ou os atendentes estavam em um mau dia. A conclusão que cheguei depois de tanto é que é terrível mesmo, o que é uma pena, pois eu adoro o Spoleto e esse é o único perto do meu trabalho.

Ah, o "clube de benefícios" deles também mal funciona. Mesmo tendo toda a estrutura lá... Pontuei uma vez nessa unidade e quando tentei usar o saldo que tenho acumulado de cashback disseram que não funcionava ainda. Não sei se realmente estava com problema ou se a atendente não queria...

Estive na loja hoje 07/02 ás 13:02 fiz o meu pedido, todas as outras pessoas atrás ja haviam sido servidas e estavam comendo, ás 13:30 fui reclamar, a funcionária puxou a nota da minha mão, a mesma que estava fazendo o preparo dos pratos na hora, mal olhou na minha cara e pediu para eu esperar, questionei o tempo e sobre outros ja terem ficado pronto, bateu boca comigo se achando no direito. Primeiro que totalmente despreparada para trabalhar com o público e atender, fora os outros 2 funcionários que ficam so olhando ou parecendo um papagaio repetindo o que ela fala. Quase cancelando o pedido ficou pronto, a lasanha estava fria em algumas partes. Mas o que quero deixar registrado é a falta de respeito com o cliente dessa...

Atendentes mal humorados, o rapaz me apressou para falar os seis ingredientes do meu prato, já fiz entrevistas em que a pressão das perguntas nem se compararam com a pressão que eu sofri em responder quais ingredientes eu queria, a operadora de caixa, emburrada nem dirigiu o olhar para mim, depois de se ausentar do caixa e me deixar esperando o parmesão, a mesma jogou no meu prato como se fosse um bandejão de presídio americano. Parece até que a quantidade de macarrão era menor que o normal. Detalhe, nem tinha fila, experiência horrível, nem se compara com o atendimento do shopping Light. Os ingredientes literalmente gelados, o macarrão estava tão frio que nem derreteu o queijo....