Hakka Sushi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O restaurante poussi 3 unidades atualmente, fui na unidade da Gomes de Carvalho. O local possui um design interessante e casual. Porém, a disposição das mesas de 6 lugares é ruim, pois ficam no meio do corredor onde os garçons transitam, e inibi o espaço dos ocupantes dessas mesas. Tive que trocar de lugar, pois haviam 5 pessoas me acompanhando, o engraçado é que não deixaram usar o piso superior sem justificativa aparente. O rodízio é de 99,00 sem polvo e 105,00 com polvo, existe um menu executivo com pratos selecionados por 108,00 na qual a maior parte das pessoas escolheram. Os garçons não foram mal educados, mas denotavam não estarem preparados para atender o público alvo do restaurante. Convenhamos que os valores cobrados no cardápio exigiam mais qualidade tanto dos pratos quanto do atendimento, percebe-se que o preço é estipulado apenas pela região da Vila Olímpia e não pelo serviço / qualidade do restaurante. Recebi uma cortesia da casa enquanto esperava meu temaki alacarte de salmão completo por 32,90. Sinceramente achei muito caro para a qualidade, já comi temakis melhores por preços mais baratos. Bebidas são tradicionais em qualquer restaurante como sucos, refrigerantes, cervejas, vinhos, uísques e sakes. Para quem pretende conhecer o local recomendo experimentar o rodízio, sai mais em conta que o menu executivo que não pode ser repetido. A experiência como um todo foi regular, não iria novamente, existem outros locais com custo x benefício melhores...

Fiz o pedido de Bentô Especial de Salmão pelo iFood hoje, e o pedido veio completamente danificado, as peças bagunçadas, molhadas e com odor esquisito, como se fosse de molho de yakisoba. O prato não estava em condições de ser consumido (parecia resto de alimento embalado - seguem fotos em anexo do pedido exatamente como chegou). Entrei em contato com o restaurante por telefone (e eu já tinha iniciado uma reclamação via iFood), porém para minha surpresa, o restaurante informou que não poderia realizar reembolso do valor pago, alegou que a culpa era do Motoboy (porém pela forma que veio o Bentô, não era) e disse que era pra eu pedir o reembolso para o próprio iFood, pois o restaurante iria recusar o reembolso pelo aplicativo do iFood. Perguntei se pelo menos iriam mandar outro prato em substituição, visto que seria impossível ingerir o que foi enviado e recusaram também. Entrei em contato com o iFood, que prontamente realizou o reembolso do valor e também fiz uma reclamação nos comentários do app sobre o fato, porém novamente para minha surpresa, o restaurante acabou de cancelar de forma retroativa o meu pedido (nem sabia que isso seria possível ) e por isso, não consigo achar a minha reclamação no iFood. Enfim, péssimo atendimento ao cliente delivery. Espero que melhorem este tipo de tratativa aos próximos clientes (pois eu mesma não pretendo fazer pedidos mais a este...

Estive hoje na unidade vila Olímpia, a comida está bem saborosa, faltou um pouco de cuidado com algumas peças, umas com pedaços de pele(salmão), o temaki parecia um brinde com um nori pequeno e quase nada de arroz e salmão, sobremesas todas deliciosas. A ressalva vai para o atendimento, o lugar estava muito cheio e a cozinha não estava dando conta da demanda, ao que tudo indica falta gente pra dar conta do recado, alguns freelancers seriam de grande valia, os garçons foram todos muito educados e estavam se esforçando ao extremo para atender a todos, mas com pouca gente na operação se tornou impraticável. Pela demora na entrega não achei justo o valor cobrado, escolhi o almoço executivo a 84,90. Fomos em 8 pessoas e deixamos mais de R$900,00 na casa, conversamos com a gerente para verificar algum tipo de desconto, visto que parte do pessoal não comeu tudo o que queria, ela se limitou a informar um e-mail para entrar em contato explicando o ocorrido e solicitar um voucher para uma próxima visita, agradecemos, pagamos a conta sem o serviço e fomos embora, minhas sinceras desculpas aos funcionários, a responsabilidade não é de vocês. Voltaria em um horário menos movimento, mas a experiência no geral não foi das melhores, o lugar é aconchegante e agradável, não condiz com a experiência que tive, não...