Take A Wok - MallPlaza Egaña — Restaurant in La Reina

Ayer pude constatar lo malo que ha evolucionado este lugar en cuanto a servicio y atención al cliente, si quieres ir a comer solo y estas de pasada, digo con prisa tipo patio de comida esta bien pero si vas con alguien a compartir es preferible otro local.

en general; entre más extranjeros van contratando peor se pone, básicamente porque en general son irrespetuosos e impertinentes, lo cual solo se evidencia su ausencia de modales y costumbres; pues intervienen en momentos inoportunos a la mitad de la comida y en tiempos inadecuados, te retiran los platos sin que hayan terminado todos, te retiran los vasos sin preguntarte si quieres algo más para beber, te limpian la mesa antes de retirarte y así con otros detalles que en conclusión hacen que la experiencia en este lugar resulte muy mal a causa del actual personal.

la comida esta bien pero tampoco es espectacular como para ir a correr un riesgo con la atención, en mi opinión si van al boulevard es preferible no arriesgarse, ahorrarse un mal rato y probar otro lugar para compartir, si no.. pedir esta comida a domicilio.

su ambiente esta bien pero estan muy apretados, si es que cambian su personal podrían pensar en un...

Hoy fui a comer a eso de las 5 de la tarde, al llegar y tomar asiento nos recibió una mesera que limpió la mesa y se fue, posterior a eso pasaron más de 20 min sin que ningún mesero nos tomara la orden, llegaron más mesas que atendieron de inmediato pero a nosotros no, luego de pedir que nos tomaran el pedido a 2 garzones nos dijeron que venían enseguida y nunca sucedió, al rato después se nos acerca un Garzón y nos toma por fin el pedido, al momento de llegar la comida está tiene mala presentación, el arroz pegoteado y una porción más pequeña de lo habitual, luego al pedir la cuenta nos la trae una Garzóna a la cual en ningún momento de la atención vimos, pedimos ocupar un descuento que ellos mismos promocionan y nos comenta que eso se va a demorar poniendo malas caras, el pagar la cuenta tomó más de 15 min, ya listos para pagar la cuenta nos pregunta si dejamos la propina a lo cual dijimos que no y procede a tomar una actitud súper despota, nos tiró la boleta y el comprobante de pago prácticamente. Pésima experiencia para un lugar que teníamos como 5 estrellas. La garzona en particular tenía el gafete con el nombre Lesly pero la boleta tenía el nombre...

He sido cliente habitual de su sucursal en Costanera Center y siempre ha disfrutado de la excelente calidad de su comida. Por este motivo, decidí realizar un pedido en su sucursal de Plaza Egaña, esperando la misma experiencia. Lamentablemente, mi visita fue una completa decepción. El pad thai que pedí estaba seco, sin rastro de curry ni leche de coco, lo que afectó gravemente el sabor y la textura del plato. Además, el otro plato que era un Ji wok, que incluía arroz era claramente precocido y excesivamente seco, con una calidad y sazón muy por debajo de lo esperado. Me resulta frustrante que exista tanta diferencia en la preparación de los mismos platos entre sucursales. Esto no solo afecta la confianza de quienes conocemos su calidad en otros locales, sino que genera una gran desilusión como cliente. Espero que puedan revisar los estándares de calidad y las recetas utilizadas en sus distintas sucursales para garantizar una experiencia uniforme. Por ahora, no puedo recomendar la sucursal de...