McDonald's — Restaurant in Providencia

Creo que es el McDonald's más pequeño que he visto, llama la atención por qué el espacio del terreno es amplio. Fuimos un sábado hora de almuerzo, cuando se sabe que hay mucha gente, pero lo que vivimos fue un CAOS, muchísima gente agolpada por su pedido, los que compraban y recogían iban por números pero la pantalla que los llamaba no funcionaba, por ende la llamada era a gritos..que se sumaban a todo el ruido ambiente del local. Los que comían en el local debían tomar un número (estilo Carls Junior), pero la prioridad de entrega nunca la entendimos, ya que los pedidos tomaban 40 minutos en ser entregados, el nuestro tardo 35, pero habían personas esperando hace más rato. Lo curioso es que se veía que los últimos en llegar si retiraban sus pedidos o se los llevaban a las mesas y los que llevábamos más rato, seguíamos esperando. Cuándo recibimos nuestro pedido, nos llegaron las bebidas con unas cosas verdes, por lo cual la niña nos cambio las bebidas, las papas demasiado fritas y las hamburguesas enanas, pero era tanto el caos que había, que no preguntamos si nos habían dado hamburguesas de las cajita feliz, así de enanas eran (comimos el combo de hamburguesa macmagnifica), nos fuimos con hambre, primera vez que nos pasa con un combo en este tipo de locales. La guinda, el estacionamiento es de pago, es la primera vez que veo que un local no en mall cobra por estacionar para comer..los 30 primeros minutos son gratis, por lo cual recomiendo que pidan el ticket para validar lo que les cobren, a nosotros nos estaban cobrando el tiempo total que estuvimos estacionados, cuando el ticket indicaba que eran sólo 20 minutos que debíamos pagar (estuvimos 50) y sólo les pagamos eso. Dato importante, no se accede en auto por Bilbao, hay que dar la vuelta por el parque para acceder por Bustamante, cosa que no está indicada y puede generar un accidente. No funciona aún la opción de mcauto. Le quedan muchos puntos a mejorar, debido a su ubicación deberían dar prioridad al tema de acceso, hacer mantenciones a las máquinas de helado por la mañana no tiene lógica que no tengan helados un fin de semana, organización en la entrega y chequear sus porciones, ya que los locales de comida rápida ya no son baratos. Ah! y quiten el pago de estacionamiento para los que consumen en el local, mostrando el ticket se puede liberar de ese cargo adicional a los clientes que...

Tuve una muy mala experiencia en el local con la mala atención y desinterés de los trabajadores de allí, primero al intentar pagar en uno de los totem la máquina de Transbank presentaba problemas y tuve que intentar varias veces para que funcionara, literal al lado mío había alguien del local y cuando le comento que está mala la máquina no intenta ayudarme ni me dice que vaya a caja o a otro totem, solo se limita a decir "ahh, si, esa está mala" y se va. Al rato después de eso, cuando me van a entregar el combo que pedí, resulta que la máquina de bebidas se echó a perder, me dicen que no saben porqué falló ni cuándo van a poder resolverlo, y su solución es ofrecer jugo o agua, esto sumando a que mi pedido estuvo largo rato casi listo, pero no me lo entregaban y nadie se veía interesado en atender, todos iban de un lado para otro simulando que trabajaban, pero poca gente veía realmente ocupada, luego cuando pido hablar con la gerente del local insiste en que no van a entregar bebidas y que si no me gusta me devuelven el dinero, a lo que pido el libro de reclamos que se demoraron varios minutos más en entregarme, estimo que en toda la situación debe haber pasado más de media hora entre que llegué al local y al fin pude sentarme a comer, además de esoencuentro insólito que se les eche a perder la máquina de bebidas que es central para la operación de la tienda y no tengan un plan de respaldo, y que todos sus empleados no estén ni ahí cuando pasa algo con uno, iba regularmente al local, pero no...

Sometimes I need a late night pick me up. I’m not proud of eating McDonald’s I don’t think anyone is. But this was the words McDonalds I’ve ever had. Rappi delivery was great however I regret paying express. My Airbnb was like 5 blocks away from the McDonald’s and it took almost 2 hours for them to deliver an order for one person. Looks like this is a common occurrence at this establishment. The food was cold as well. I don’t plan on coming back to Santiago and this...