Papa Johns Pizza — Restaurant in Santiago

Había pagado por webpay (entrega sin contacto) y el repartidor no quiso dejar la orden con el conserje. Me estaba esperando afuera. Estaba agresivo y me pidió pagar. Le expliqué que la comida ya estaba pagada. Después de eso empezó a presionar para tener propina. Era un tipo gordo, alto y SIN MASCARILLA, que SE ME PEGÓ AL CUERPO para que le diera más propina.

Tampoco me quería pasar mi pedido.

Al final me pasó la comida y con mi señora entramos al edificio lo más rápido que pudimos, pero el nos siguió y entró al edificio sin autorización. Siguió amedrentándonos y haciendo escándalo hasta que se calmó y se fue.

El actuar del repartidor fue tan violento y agresivo que después quedamos psicológicamente afectados. No pudimos comer la pizza y no podíamos dormir por la ansiedad.

Jamás había tenido una experiencia tan traumática por una simple pizza.

La entrega se suponía que era sin contacto y todo lo opuesto. El repartidor no tomó las medidas básicas de higiene.

No volveremos a pedir pizza...

19/08/2023 - 21HRS NO DAN SOLUCIÓN A PROBLEMAS DERIVANDO A CLIENTES A LA APP

Hice un pedido con papa puntos a través de la app para retiro en la sucursal de Brasil. Se anuncia un pago en efectivo de $4 y pedido "recibido". Al llegar al local, cajera dice que el pedido no había sido recibido. Juntos, hicimos el pedido nuevamente a través de mi app y también apareció como "recibido" con un pago de $4. Cajera revisa en sistema y confirma que mi nombre aparece 2 veces, pero con error. Me pide mi n° celular y fue a hablar con su jefe. Al regresar, me dice: "No podemos hacer nada porque no aparece como pedido realizado, ya que usted no pagó los $2.000 necesarios para hacer un pedido con papa puntos". Insistí en que nunca se me pidió ese pago y que además perdi todos mis papa puntos. Su única respuesta fue insistir en que hiciera el reclamo a...

Las pizzas son exquisitas, el pedido online justo y preciso con el tiempo, nada que decir. Lo malo aveces mucha conversa entre el personal cuando hay personas que atender y pedidos que sacar y lo último el radio o límite que tienen es muy pequeño porque tengo el más cerca de calle compañia y yo vivo en moneda 3090 y solo llegan al moneda 2800 y la verdad son solo dos cuadras más del 2800 no creo que sea algo malo, o si es un pedido que supera el límite cobren un poco un recargo $500 o $1.000 pero es un retundo no, y es aveces incómodo andar con una caja de pizza, aparte no tengo auto propio....