Melt Pizzas — Restaurant in Santiago

Le voy a dar 2 estrellas debido que prometen algo que no cumplen y es su sistema de retiro al instante de pizzas llamado "Melt And go" Fui a este local y tuve que esperar la pizza de ese formato casi 20 minutos, osea como un pedido normal, no sé para que prometen algo que no cumplen..

Edito: Y le bajo la calificación a una estrella, nuevamente Melt decepcionando. Hoy hice un pedido online con retiro en local que fue pagado y confirmado, se me entregó incluso el tiempo de entrega 25-35 minutos. Espero el tiempo indicado me dirijo a la sucursal y sorpresa no tienen registro de ni un pedido mio y eso que está cobrado y con un número de pedido asignado. ¿Habré pedido en una página de Melt falsa?. La solución que me dieron fue que hiciera el pedido desde 0, osea pedirlo con anticipación para retirarlo en el local no sirvió de nada. Tuve que estacionarme en el tottus del lado a esperar que hicieran el pedido que había hecho hace 45 mins y más encima pagar el estacionamiento del supermercado. Eso sumado a mi experiencia previa con su famoso sistema Melt and go que no es otra cosa que pedir online para llegar al local y esperar otros 20 minutos (De pizzas de preparación rápida ni hablar) hace que la experiencia cliente sea pésima. No sé quien será el administrador(a) de este local, pero claramente no está haciendo la pega. Pa peor tienen al Papa Jhons al lado que les gana por mucho en atención y rapidez, es...

No hagan pedido online, tienen reparto con Uber y los pedidos tardan más de 30 minutos del tiempo informado en llegar, mi pedido lo hice a las 17:10, son las 18:35 y Uber no lo retira, mas de 25 minutos en la tienda listo pars retiro. Melt tenía mejor servicio de delivery cuando tenía repartidores propios...

He editado y sumo esto al comentario. Melt nunca me informo el motivo real del retraso del pedido, más de 40 minutos de chat por wsp con una persona q le daba realmente lo que pasaba con el pedido. Al llegar el repartidor de Uber me dice que lo tuvieron más de 40 minutos esperando por el pedido. No sé qué fue lo que pasó, sólo se q recibí todo mi pedido helado y si lo devolvía al repartidor, la devolución tardaba 3 semanas en ser reversado.

Malísima experiencia con Melt y mira q nunca antes nos había pasado.

Cada vez me reafirmó más, los delivery nunca...

Que extraña pizzeria, al entrar parece una sala de espera de deliverys y clientes, todos con cara de chatos por la espera, pedi el menu individual mas basico de pepperoni, en vista de el escenario que me rodeaba estaba seguro que iba a demorar y lamentablemente no me equivoqué, 35 mins para una pepperoni individual mas 1 bebida, el sabor tipica pizza de franquicia, 0 cariño, sabor a nada, ni un poco esfuerzo le ponen en diferenciarse al menos en la atención, pero tampoco, si tienen dignidad por los comentarios y por lo que se ve, cierren y...