Tearapy House — Restaurant in Vitacura

LES RECOMIENDO NO IR, LA ATENCIÓN ES PESIMA Y PRODUCTOS DE MEDIANA CALIDAD.

Buenas tardes, ayer fui con mi pareja. Pedimos un brunch cada uno, y tuvimos una mala experiencia con la atención. Llegamos un nadie te recibe, aparece garzon con pesima actitud, con suerte un "hola", nos sentamos y el mismo garzon nos tira los individuales, a tal punto que uno se llega a caer de la mesa. Posteriormente nos traen los productos, de forma incompleta, es decir, con productos faltantes. Mi brunch venía con una salsa, que me llego seca, petrificado, como si fuera un resto seco ze un pedido anterior. Como los garrotes no miran lo que sirven, tuve que decirle yo a un garzon que que era eso, quien se dio cuenta y se lo llevó, pero me trajeron otro cuando ya había terminado. Con todo, el punto más cómico de la mañana fue que no le traían el producto dulce del brunch a mi pareja. Ella se lo pidió dos veces a dos garzones distintos, y hasta al administrador pero no lo llevaba. Así que hable al instagram para quejarme por la atención y recién después de eso me lo trajeron jajaja es decir, el instagram responde más rápido que los garzones del lugar. Cuando hicimos la queja con el garzon, en vez de dar unas disculpas, se pone a pelear con nosotros.... al final deje propina por mes decencia y hable con el administrador, quien sí se disculpo amablemente pero sinceramente no volveré a ir. Los productos estab peores que el año pasado y la atención paupérrima, ni siquiera estaba lleno.

Había ido antes varias veces el año pasado y estaba bien. El administrador me comentó que desde 2025 hay nuevo equipo, así que les recomiendo no ir con el equipo actual. Ni siquiera ofrecen formas de compensación al cliente por la mala...

Tan buenas calificaciones que tiene pero mi experiencia no fue buena, puedo decir que la ambientación es lo mejor que tiene, pero la decoración y muebles no hacen el lugar, llegamos temprano 9:20 aprox la anfitriona muy amable un amor,nos ubicamos y nos envió al mesero , no se presentó y no vi gafete con el nombre para poder llamarlo por su nombre y no decirle joven, poco cordial , poco amable , y si hay algo que agradezco en la atención es una sonrisa en la cara ,cosa que el no tenía, el servicio tampoco es tan bueno llegan los café primero y tibios al borde de estar a temperatura ambiente , después llegan las tostadas francesas y debo decir que es lo más grotesco que e comido de tostadas con un pan de tres dedos de grosor y borde duro nada agradable de masticar por lo que el remojo de estas no estaba en toda la tostada , bordes incomibles, el que sea grande no quiere decir q es rico, las 3 personas comimos tostadas hay lugares donde el garzón está tan empoderado de la carta que es capaz de hacerte sugerencias respecto a la carta este producto es contundente podrían compartir si las 3 están pidiendo lo mismo y están pidiendo más comida además , el croissant nuevamente muy grande y llegaba a estar duro de lo crujiente que estaba, los huevos sin sal y sin salero para aderezarlo , las pampitas triangulares frías, no ofrece cubiertos nuevos o cuchara para comer los huevos y se molesta al pedirle que cambie estos para no comer con los cubiertos dulces que comió las tostadas , así que la atención baja toda la calificación, somos 3 amigas que todos los meses salimos a tomar desayuno probando diferentes lugares nunca repetimos en estos 3 años , así que hemos probado mucho menús y este...

Hace un tiempo fuimos a probar el brunch que ofrecían en el top, pedimos dos brunch tearapy que tenia dos partes, primero lo salado que incluía dos huevos pochados uno sobre un english muffin que estaba un poco duro y otro sobre una tortilla de papas, personalmente este me agrado pero no fue el preferido de mi pareja, y por último una tostada con salmón, queso crema, pepinillos, tomate cherry y alcaparras, que personalmente no me gusto nada solo se sentía el gusto a la pasta que tenia en la base y el pan estaba bastante duro. La otra parte incluía fruta, yogur, granola y syrup de miel que estaba bien, además incluimos unos dulces, mi pareja pidio una especie de torta de zanahoria que parecía más un queque y yo un kuchen de coco, el queque de zanahoria bien no mucho que destacar sabia a "navidad",mientras que el Kutchen estaba muy rico creo que fue lo que más me gustó, por último el café no mucho que destacar, bastante normal. Con respecto a la atención fue bastante desorganizada, nos atendieron como 3 personas diferentes tuvimos que pedirles varias veces que nos trajeran las cosas dulces, solo un joven que usa lentes nos escucho y pudimos comer, todos muy amables pero super desordenados ni recuerdan lo que pediste. Finalmente el ambiente es grato y estético, es muy bonita la cafetería, pero creo que no volvería a ir solo por la comida, tenia las expectativas...