Burger Town Calle 99 — Restaurant in Bogota, Capital District

I had the delightful opportunity to dine at Burger Town, and I must express that it was an extraordinary experience. The standout moment of my visit was unquestionably the Sexy Town burger (that won the 2023 best burger in Bogota) , undeniably the most exquisite I've ever savored. The patty was impeccably cooked—juicy and brimming with flavor. The accompanying toppings and sauce harmonized seamlessly. Beyond the culinary delights, the ambiance proved inviting, and the staff delivered exceptional service. I highly recommend it to anyone yearning for a superior...

Me alegró venir a este lugar por ser ganador de la burguer Master 2023, en verdad merece ese premio. La hamburguesa ganadora es espectacular y sus sabores son maravillosos, el tamaño es adecuado y satisface bastante. Lo recomiendo mucho por ese lado.

Lastimosamente, ganar el burguer Master no es sinónimo de que todo lo demás sea igual de bueno. La atención me pareció bastante regular, la persona que nos atendió se demoró en hacerlo y a la hora de darle la orden no siguió ciertas indicaciones. Igual a la hora de llegar tampoco hubo una logística adecuada de ubicarnos en alguna mesa y no sabíamos si se pedía en caja o en mesa (puede sonar absurdo pero son detalles que a uno le agrada de la atención)

Sobre el ambiente, es agradable, lastimosamente el cuarto de aseo/bodega, se encuentra muy cerca de varias mesas y eso genera que exista una entrada y salida de personal con bolsas de basura, garrafas, herramientas y demás. No es molesto, pero puede romper la buena decoración que tienen.

En general, el lugar es bueno, la comida es excelente y se nota el amor que dan a la hora de preparar cada pedido. Simplemente deben mejorar esos aspectos en esta sucursal para ser un lugar bastante memorable.

Espero que sigan participando en las burguer Master siguientes y...

Pésimo. Hoy viste sus instalaciones, desde el momento en que quisimos solicitar nuestro pedido todo salió mal. Inicialmente duramos más de 10 minutos esperando que alguien nos atendiera a lo cual nadie se inmutó, nos acercamos a caja para realizar nuestro pedido y una persona de la cocina nos indicó que en la mesa nos tomarían el pedido, a lo que sale un mesero que mala onda a tomar nuestro pedido, preguntamos por la hamburguesa del burguermaster y de golpe nos dice “NO ESTÁ DISPONIBLE” cambiamos de opinión y ordenamos otra hamburguesa y unas alitas, el mesero pregunta por el termino la carne de la hamburguesa, muy formal le dije de 1/2 a 3/4, y el tipo otra vez con su tonito grotesco responde “ AQUÍ SE PREPARA O 1/2 O 3/4, EL TÉRMINO QUE ME PIDE NO LO PREPARAMOS, O ES UNO O ES OTRO” al recibir nuestro pedido salen las alas crudas y la carne 4/4. Considero qué hay formas y maneras de guiar a los clientes, gracias a la experiencia de hoy no volveré jamás a sus instalaciones y le doy -10 a su pésimo servicio y...