Restaurante El Son de los Grillos — Restaurant in Bogota, Capital District

No están preparados para atender mucha gente. Es la tercera vez que voy a cenar a este lugar, nunca lo había encontrado tan lleno como en esta ocasión. Fui con mi hermana quien me visitaba del exterior llegamos y nos preguntaron si teníamos reservación, no teníamos sin embargo nos asignaron una mesa. Una vez nos atendieron nos explicaron el menú en detalle, comenzamos pidiendo una entrada de papas criollas y yucas, pedimos ají para acompañar y esperamos y esperamos, pero este no llegó. Llegaron los platos y nos iban a retirar la entrada, pedimos que no lo hagan porque esperábamos el ají, entonces en ese momento se acordaron y lo llevaron. Nuestros platos de salmón y carne se supone que tenían como acompañamiento ensaladas, pero llegaron las carnes solas. Nos preguntaron si queríamos las ensaladas y dijimos que por supuesto si la queríamos, se fueron por ellas y nunca volvieron. Acabamos nuestros platos y una jarra de sangría y no llegó la ensalada. En mi opinión, que te llegue el plato sin el acompañamiento no es agradable. Se lo manifestamos a la mesera, pero nisiquiera hizo el intento de decir ya las traigo. Luego pedimos la cuenta, transcurrieron más de 20 minutos, nada. Fuimos hasta el mostrador a pedir la cuenta. Transcurrieron mas de 15 minutos mientras a mano calculaban cuentas de otros clientes. Manifesté a quien me atendió que por lo ocurrido no pagaría servicio, sin embargo, después de otros minutos la reemplazó otra persona que me preguntó si comí postre, "no", le dije " ni postre ni ensalada". Creen ustedes que me ofreció una disculpa? O que mostró algún tipo de empatia, no señores, se dedicó a preguntar a alguien que estaba junto a ella en la barra, qué había pasado con las ensaladas, parecía desesperada por encontrar las ensaladas y no por la satisfacción del cliente. No disculpas, ni un caramelo de cortesía por lo sucedido nada más que una actitud grosera. No fui a pedir que me regalen una comida, gasté más de doscientos mil pesos en una cena para dos personas y lo menos que espero sin importar cuanto gaste es respeto, sin embargo puedo observar por las respuestas que dan a los comentarios negativos que de aquello poco. No volvería pues comprobé que solo atienden bien cuando hay poca gente...

Esperaba más del lugar. Es un bello restaurante, un espacio pequeño pero adecuado con el ambiente antigüo con detalles de reliquias como espejos, sillas o la caja registradora. Fácil de encontrar, en pleno corazón de la Candelaria. Sin embargo, mi experiencia (siempre hablo desde mi vivencia) no fue como lo esperaba. En primer lugar, realicé mi reservación con buen tiempo de anticipación para festejar una fecha muy especial y al llegar al sitio fue demorado que nos brindaran nuestra mesa, nos enteramos que no estaba nuestra reserva y por eso me decepcioné de la decoración que nos brindaron, incluso la vela nos la encedieron hasta cuando ya habíamos pedido la cuenta para pagar. Por otro lado, la comida es aceptable pero no la califico como excelente pues uno de los platos ordenados tenía un sabor amargo y el otro demasiado sazonado. Hasta con un mojito que ordenamos nos lo entregaron muy dulce y esa no es la fórmula para preparar este trago que debe conservar su frescura. La música estuvo a buen nivel y le dió un ambiente relajado al lugar. La atención del personal es buena aunque deben tener en cuenta detalles de etiqueta, por ejemplo, los platos deben tratar de entregarse al mismo tiempo o con diferencia mínima pues entre el plato de un comensal y el otro pasaron más de 10 minutos y eso incomoda y enfría el alimento, incluso los platos deben ponerse a cada comensal y no pasarlos por encima de los otros para que uno los tome en el aire pues puede ser peligroso que caigan en la mesa o sobre alguien. No pedimos postre porque no nos sentíamos a gusto, sin embargo, y lo agradezco, nos dieron una porción de torta de cortesía y eso me dió a entender que intentan reparar sus fallos y pretenden ser amables con el cliente, lo cual es de aplaudir. La relación calidad - precio es aceptable pero podría mejorarse considerablemente. En general, un bonito sitio que podría destacarse cuidando detalles y...

I found this restaurant on Google after two Resy reservations failed, and boy was I lucky. The service was perfect, the restaurant cute beyond description, and all the food was top tier. I had the lasagna, and it was delicious with a huge portion. My girlfriend’s father had a filet that was one of the best I have ever had. Overall, I couldn’t say more positive things. If you are thinking about making a reservation, stop thinking...