Turbo pizza — Restaurant in okres Kolín

Ráda bych se podělila o velmi nepříjemnou zkušenost s Turbo Pizzou v Kolíně. Ve čtvrtek 10. dubna, zhruba kolem jedné hodiny odpoledne, jsem projížděla kolem jejich provozovny, když přede mnou v úzké ulici zastavilo rozvozové auto s logem Turbo Pizza. Zastavila jsem za ním, protože zablokoval cestu, a v tu chvíli řidič bez jakéhokoliv varování zařadil zpátečku a začal na mě agresivně najíždět.

Ve chvíli, kdy jsem si uvědomila, co se děje, jsem na něj zatroubila, abych ho upozornila, že za ním stojím. Měla jsem v plánu mu vycouvat, aby se dostal na volné parkovací místo, protože chápu, že v úzké ulici je potřeba si prostor udělat. Místo toho ale začal on sám agresivně troubit na mě, následně okamžitě vystoupil z auta, rozběhl se směrem ke mně, začal na mě křičet a ukazovat mi prostřední prst. Řidič byl tmavovlasý, měl lehké vousy a tmavší pleť.

Přestože se ke mně choval tímto způsobem, vycouvala jsem, abych mu umožnila na parkovací místo bezpečně zajet, což také následně udělal.

Po této situaci jsem u něj ještě zastavila a snažila se mu vysvětlit, že takové chování je na silnici naprosto nevhodné a že bezohledně ohrozil nejen mě, ale i ostatní účastníky provozu. Bohužel nebyl ochotný naslouchat, místo toho na mě dál křičel a celkově se choval velmi arogantně.

Celou situaci šlo přitom snadno předejít — stačilo zapnout varovné signály, případně blinkr, abych hned pochopila, že se snaží zaparkovat. Ráda bych mu bez problému vycouváním uvolnila cestu, kdyby na situaci reagoval slušně a neagresivně.

Od firmy, která má rozvážkové auto jasně označené svým logem, bych očekávala zcela jiný přístup a především respekt k ostatním účastníkům silničního provozu. Tohle rozhodně není způsob, jakým by měl zaměstnanec firmu...

Tak jsem si dal v kolíně u Turbo Pizza poprvé pizzu. Velká chyba!! Pizza byla suchá, okraje snad 10cm jen těsto na kámen a uprostřed poskromnu ingrediencí a to celé bez chuti za “krásných” 155Kč. V Poděbradech TurboPizza také nepatří k nejlepším, ale stále lepší než Kolínský suchar bez chuti.

Reakce na odpověď vlastníka: Chápu, že se taková slova nečtou dobře, ale poslední co by mě napadlo je zrovna takovou pizzu fotit. Vaše posouzení není ani relevantní, to je jen spokojenost zákazníka, kterou si můžete obhájit jen kvalitou. Taková pizza jakou jsem dostal já by ani neměla opustit provozovnu. Poprvé za šest let jsem ochutnal jen proto, že jsem projížděl a jelikož cestuji často a pizzu mám rád, tak už jsem pizzerií navštívil hodně. A to, že jste v Poděbradech skoro jediní není vůbec pravda. Míst kde si tam mohu dát pizzu je hned několik v nesrovnatelně lepší kvalitě. Věřte, že něco takového píšu jen tehdy, když jsem opravdu nespokojený a na to, že nejsem od konkurence Vám musí stačit jen mé...

Velké zklamání – obsluha naprosto neprofesionální

Byla jsem v této pizzerii dva dny po sobě a bohužel jsem narazila na stejného zaměstnance – mladšího muže, který se údajně jmenuje Michal. Jeho přístup byl naprosto otřesný.

Už první den se choval arogantně a bylo zřejmé, že ho moje objednávka obtěžuje. Druhý den to ale překonal – když jsem si chtěla objednat pizzu napůl jednu takovou a napůl jinou, velmi nahlas si odfrkl a dal mi zcela jasně najevo, že se mu do toho nechce. Jeho celkové chování bylo nepříjemné, neochotné a neprofesionální.

Místo toho, aby se snažil zákazníka obsloužit s minimem slušnosti, působil dojmem, že svou práci nenávidí a že ho jakákoli interakce s lidmi obtěžuje. Chápu že může mít někdo špatný den, ale ostatním ho tedy opravdu kazit nemusí.

Do pizzerie jsem chodila ráda, ale po této zkušenosti už příště půjdu jinam. Doufám, že vedení přehodnotí, koho...