Bella Vita Karlin — Restaurant in Prague

Замовила доставку їжі, на яку чекала 2 години. Вирішила зателефонувати безпосередньо в заклад. Мені сказали, що вони нічого не можуть зробити з тим, що курʼєр не може знайти їхній заклад, і що я не перша, в кого виникла така проблема. Тим не менше робити нічого, щоб вирішити якось це питання,вони не збирались. Запропонували мені зателефонувати курʼєру . Я це зробила. Курʼєр сказав що знайде і доставить їжу , але в результаті просто відмінив замовлення. І знову почався пошук курʼєра , який не приніс ніякого результату. Результат - витрачені дві години на нерви , дзвінки і безрезультатні очікування. Через службу підтримки мені все таки довелося відмінити замовлення. Дуже шкода , що працівники закладу так безвідповідально відносяться до зроблених замовлень, посилаючись на те , що це Bolt а не вони. Моя їжа стояла у них в закладі майже дві години і вони навіть не зателефонували в Bolt щоб вияснити причину проблеми ! Я не хотіла платити за холодну їжу , і хто зна скільки ще годин мені довелося б очікувати на чергового курʼєра . Не рекомендую, дуже розчарована. Шкода, бо цей заклад я відвідувала...

The food was absolutely delicious, with every dish full of flavor and beautifully prepared. Prices were very reasonable, making it a great value for the quality. The staff were warm, friendly, and made us feel right at home. I highly recommend trying the Kyjevskaya kotleta – it was a standout! Everything about our visit was delightful, and we’ll definitely be...

Líbí se mi koncept, je zde příjemné prostředí, je zde milý personál, začal jsem sem chodit pravidelně. Zejména díky atraktivní ceně. Polévka za 49 Kč a hlavní jídlo 159-189 Kč je v Karlíně docela terno.

Avšak kvalita jídla je velmi kolísající - jeden den jsem nadšen, další jsem na rozpacích, jak se to vlastně mohlo stát. A také jsou zde stále drobné přešlapy, které budí rozpaky. Nebo je přitahuji?! Prostě tohle je kupříkladu losos na špenátovém lůžku s bramborovou kaší. Servírka přiběhla, že kaše bohužel došla, jestli si k tomu dám bulgur nebo brambory. Reagoval jsem logicky - ke špenátu raději brambor. O tom, že ta ryba bude místo na špenátu na listovém a ještě hořkém salátu, nepadlo ani slovo. Ach jo. A takhle to je pořád něco.

Fandím této restauraci. Snad až si to sedne, budu moci dát...