GRANAT LOUNGE SHISHA & KARAOKE — Restaurant in Prague

К сожалению, наш опыт в этом заведении оказался крайне неприятным, и мы совершенно не ожидали такого уровня обслуживания. Мы долго выбирали место для автерпати после свадьбы, поскольку к нам приехали родные братья и сестры жениха и невесты из двух стран. Раньше мы часто посещали это заведение, и всё было отлично, но с изменением руководства ситуация изменилась кардинально.

За две недели до мероприятия мы специально пришли обсудить, как будут расставлены столы для 20 человек. Менеджер (хозяин) показал нам вариант и уверил, что всё будет организовано именно так. Уже тогда начались странности: сначала назвали цену 350 крон за час кабинки, затем 400, а когда услышали, что это будет автерпати, подняли до 500 крон, обосновывая тем, что мы якобы будем кидать конфетти. Хотя мы сразу уточнили, что ничего подобного не планировали. В итоге, цена была 450 за час.

В день мероприятия нас ждал неприятный сюрприз: столы оказались раздельными и стояли далеко друг от друга. Когда мы обратились к девушке за баром, которая назвалась менеджером (кажется, там каждый второй менеджер), она заявила, что «никто не предупреждал» о необходимости сдвигать столы, и предложила сделать это самим! При нас начали таскать столы, но это было лишь начало.

Наш заказ не принимали 20 минут, пришлось ходить на бар самим. Когда наконец появился хозяин заведения, вместо извинений он начал оправдываться, заявляя, что мы сами должны были сообщить о необходимости сдвинуть столы. Это при том, что он лично показывал нам их расстановку за две недели до мероприятия!

Но настоящий кошмар начался в конце вечера. Персонал оказался нетрезвым, девушка за баром грубила, использовала ненормативную лексику, кричала, что «ей всё равно, кто приехал и откуда». А хозяин заведения вместо того чтобы успокоить ситуацию, начал повышать голос, кричать на гостей, особенно на девушек, оскорблять и угрожать, даже когда мы уже уходили.

Это шокирующее поведение. В моей жизни никто никогда так не кричал на меня. Особенно возмутительно, что взрослый мужчина позволил себе такое отношение к женщинам. Это абсолютно неприемлемо и вызывает только отвращение.

И как вишенка на торте — хозяин заведения регулярно отвечает на негативные комментарии в отзывах с агрессией и оправданиями, вместо того чтобы признать свои ошибки. Судя по всему, все жалобы он считает выдуманными или несправедливыми.

Очень жаль, что такое хорошее место испортилось из-за смены руководства. Цена 450 крон за час за подобное отношение — просто издевательство. Минус одно заведение, которое мы раньше любили и...

Looking for a way to spoil a fun evening and ruin your mood? This establishment might just be the perfect choice! For 600 CZK, you can enjoy a shisha that offers almost no flavor and barely any smoke. If you think complaining or asking for a replacement will help, think again – you'll just get the same tasteless experience all over again.

They also promote happy hour drinks, but don’t expect anyone to inform you that you need to specify it’s a happy hour order. Apparently, it’s too much effort to ask the customer what they want – it’s much easier to simply charge full...

A cozy karaoke bar in the center of Prague. Essentially, it's a room equipped with a TV and two microphones, where you can select karaoke songs on YouTube. It's important to confirm room details beforehand because in one of the rooms, the sound can't be too loud due to its location, and this room is also a passageway, so other guests might walk through your space. The service is good. The karaoke operates on a deposit system—you need to book a room, make a deposit, and then order drinks to that amount. Also, note that finding parking can be difficult if...