He visitado este local en más de tres ocasiones y siempre había tenido una experiencia muy buena: bebidas bien preparadas y atención correcta. Lamentablemente, esta última visita fue muy distinta.
Las perlas de tapioca estaban duras, con mala textura, lo cual se puede ver claramente en las fotos que adjunto. Al parecer fueron mal preparadas desde el inicio, porque en el exterior estaban suaves pero en el interior seguían duras.
Lo más frustrante no fue solo el error en sí, sino la forma en que lo manejaron: el administrador o cajero no ofrece una solución clara ni específica, simplemente se dedica a justificar y a insinuar que el cliente está equivocado.
Después de insistir varias veces, lo único que ofrecieron fue cambiar las perlas, pero no la bebida completa, lo cual no es higiénico ni la solución lógica. Lo correcto habría sido preparar una nueva bebida.
Una pena que no tengan una política clara para resolver este tipo de situaciones. Esto genera desconfianza y deja una mala...
Read moreGreat service, the staff is super friendly (they even explain the product with a smile). Good variety of tea...
Read moreEs el peor bubble tea que he probado en mi vida. Normalmente me encanta en bubble tea pero aquí las perlas sabían feo, la textura estaba rara y el té casi no tenía sabor. No volvería nunca más. Incluso sospecho que usan productos dañados porque después de probarlo mi novio y yo nos...
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