Amorino Gelato - Aix Espariat — Restaurant in Aix-en-Provence

Bonsoir, En fin de service ce soir le samedi 21/ 04/ 24 , j' ai effectué une commande dans votre établissement ,nous fréquentons votre établissement depuis de nombreuses années, étant nous mêmes restaurateur depuis plus de trente ans ,la qualité de vos produits sont très appréciable , par contre le service par ubert eat est vraiment problématique , cela fait plusieurs fois que nous rencontrons des problèmes ce qui à encore était le cas ce soir avec le livreur je crois du nom d'erwan , Le paquet est arrivé ouvert , la glace pas de griottes ni coulis complètement fondu , pas de gaufre, pas de sachet de biscuits ,ayant un copte professionnel j' ai pu prendre contact avec le service ubert eat qui m' ont recommandés de vous joindre ,j' ai envoyé un message pas de réponse de votre part , j' ai pu contacter le livreur qui m'a assuré que ma commande était à son départ de chez vous était dans cette état là (paquet pas fermé ) Je trouve déplorable cette façon de faire et ce n ' est malheureusement pas la première fois produits (glaces fondu ou renversée et produits manquants) Lorsque nous venons dans votre établissement il n' y à pas de problème je le reconnais mais là ce soir ça à été une catastrophe glace pas mangeable , le reste manquants mais crêpe satisfaisante Veuillez me contacter svp par téléphone que vous avez afin de trouver une solution de remboursement , nous ne pouvons pas subir ce genre de traitement et de désagrément (pas seul dans ce cas malheureusement ) Sachez qu'ayant un téléphone professionnel ,j' ai l'enregistrement des différents interlocuteursque j' ai contracté à propos de ce différent Restant à votre disposition pour un échange ,j'espère qu ' entre commerçant nous trouverons une solution à ce problème qui devient à ce jour récurent ,plus acceptable et qui en plus vous portera préjudice dans votre...

Great gelato shop. Plenty of flavours and options. The ice creams are very tasty and well balanced on sugar, really tasteful. Place is very well decorated and clean, the staff is very friendly and helpful.

The only point doesn’t satisfy is the “modern” way to choose and pay for your ice cream. The machines aren’t user friendly and quite difficult to work with. Meanwhile my pregnant wife was having an ice cream we saw at least 6 possible costumers trying to figure out how to order using...

Amorino is well known and has quality ice cream. Creamy and tasty. If you get their signature cone, you can get the flower shaped ice cream scoops. In this particular place there are 2 branches - one across from the other. When we asked....there is no real difference except one has screens you order from (instead of a person) and more flavors...the other fewer flavors....