Burger King — Restaurant in Aix-en-Provence

Je sors du Burger King et je suis stupefaite du comportement de la responsable ! Je me suis trompée dans ma commande et j'ai demandé s'il était possible de changer. Dans un premier temps une employée me dit que ce n'est pas elle et me fait patienter pour voir avec une autre personne. La personne sert plusieurs personnes avant moi et quand vient mon tour, elle s'en va! Ça faisait déjà 15 mins que j'attendais pendant que ma fille de 3 ans était entrain de prendre son repas. Je fini par demander que quelqu'un me sert et là, la responsable me repond d'un air hautain et bien sûr mécontente car j'ai demandé de me servir me réponds toute fière NON ! Je peux comprendre car c'est moi qui me suis trompée mais il y a une façon de faire et de parler surtout que j'ai déjà eu le même cas et on a toujours échanger. Le pire c'est que la soit disant responsable m'a hurlé dessus et humiliée devant tout le monde avec ma fille de 3 ans dans les bras qui est venu entre temps. C'est une honte de parler comme ça aux clients et de ne pas savoir garder son sang froid ! Elle m'a même parler d'éducation des enfants car j'avais laissé ma fille mangé seule à table pendant que j'attendais qu'on me sert !!!!! C'est inacceptable et je n'ai pas l'intention de laisser passer ça car il y a des façons de dire les choses et on ne manque pas de respect aux gens comme ça ! Quand je vois son comportement, j'espère qu'elle ne traite pas de la même maniere ses collaborateurs !!!! C'est sûre que je ne mettrais plus jamais un pied dans ce...

Bonjour, je fais ce message pour partager mon expérience à ce Burger King qui s’est avéré pour le moins décevante.

Tout d’abord, qu’elle ne fut pas ma surprise quand nous avons dû attendre pas moins de 20 min en drive avant d’atteindre la dernière cabine tout ça pour 4 King fusion…

Ensuite, j’ai vite compris la source du problème qui n’est autre que la jeune fille qui se chargeait de faire les commandes, une vrai incompétente. Effectivement, j’ai déjà vu des choses dans ma vie, mais quand on me dit qu’il n’y a pas neuf chiffres sur mon code Kingdom alors que c’est le cas et qu’en plus elle insiste, je pense qu’il y a un léger problème de calcul. Pour information on apprend à compter en petite section mais peut être est ce trop demandé pour elle…

Enfin après avoir déjà perdu encore 2 bonnes minutes sur ce code, les ennuies continuent. Pour cause, mon King fusion (et je sais de quoi je parle puisque je n’ai pas moins de 640 couronnes…) était minuscule contrairement aux autres nombreuses fois où j’ai commandé ce produit dans l’autre Burger King de plan de campagne qui lui ne m’a jamais déçu à ce point !

En conclusion, n’allait jamais dans ce Burger King aux environs de 15h40, vous risquerez d’avoir la même...

Venu au drive le 30/07/24, la dame au drive se trompe dans notre commande, ce qu'on remarque évidement sur le ticket de caisse en attendant le commande. On essaye d'interpeller quelqu'un, puisqu'elle préparait notre commande, tout le monde nous ignore et continue ses discussions sauf un jeune homme. Il alerte la dame en lui disant qu'il y a une erreur sur notre commande. Réponse de celle ci: je ne me suis pas trompée. Comme si nous ne savions pas ce que nous voulons manger! Bref... Elle nous répète une 2 ieme fois de façon très désagréable et hautaine qu'elle ne s'est pas trompée puis dit a son collègue : et ben qu'est ce qu'ils veulent... Moment de gêne pour le jeune homme je pense et pour nous agacement certain... On veut juste le sandwich qu'on voulait des le départ... En gros très déçu de l'attitude de cette dame, tout le monde peut se tromper, nous comme elle, bien qu'on sache quand même ce qu'on veut manger me semble t'il, il suffisait juste de dire qu'on s'était mal compris pas nous prendre de haut comme si on était des...