Les Jardins de L'Arbois — Restaurant in Aix-en-Provence

Lieu pas à la hauteur de ce qu’ils promettent , tout d’abord on nous demande de venir sur le lieu afin de nous présenter car ils se disent très sélectif , nous faisons l’effort de nous y rendre alors que nous sommes pas du secteur , c’est déjà moyen . Arriva le jour de notre réservation , on nous informe encore une fois que nous devons avoir un bon comportement ( comme si nous avions 10 ans ) . Les responsables ne nous informent pas que pour payer le transat c’est uniquement en liquide alors encore un détour afin de trouver une borne de retrait dans plan de campagne . Nous nous installons à la piscine jusque là tout va bien , nous allons dans la partie restauration vers 13h . La cuisine a dû nous oublier 1h avant d’être servi, une table qui est arrivée après nous a été servi avant nous bref passons l’erreur est humaine ! Mon amie qui était enceinte a pris une salade burrata , lorsqu’elle l’a coupée , une «  bête «  est sortie de la mozzarella . Elle décide alors de renvoyer le plat la serveuse qui rigole au lieu de s’excuser . Le patron arrive pour se justifier en nous disant que la mozzarella ils la reçoivent sous vide etc , proposant de changer le plat mais mon amie n’a pas voulu . A la fin du repas on se rend compte que les tubes de mayonnaise étaient périmés depuis le mois de février nous sommes quand même en juillet je comprends qu’il y a eu le confinement mais faire passer la mayonnaise d’avant confinement c’est moyen !!! Le patron essaie de se rattraper en voulant lui offrir une salade de fruit au bord de la piscine , nous sommes le 20 juillet et nous attendons encore la salade de fruit . Nous avons fait l’effort de se présenter en amont à votre établissement car nous comprenons que vous souhaitez une bonne clientèle . Cependant , vous n’êtes même pas à la hauteur de votre demande envers le client . Revoyez votre façon de faire car des lieux comme le votre il y en a la pelle dans les alentours et beaucoup...

Endroit somptueux! Malheureusement à éviter lors des pool party organisées par la french riviera. Par où commencer? Déjà à l'entrée les "videurs" se prennent pour des cowboys, ils fouillent les sacs alors qu'ils n'en n'ont absolument pas le droit, puis ils interdisent la crème solaire (oui c'est mieux de cramer en plein soleil) et aussi d'avoir des bouteilles d'eau (ce que je peux comprendre si certains petits malins veulent emmener de l'alcool mais à l'odeur c'est très facile à vérifier). Bref! Ensuite on est accueilli par une charmante demoiselle qui nous propose un transat pour la modique somme de 20€ (sans parasol) et nous précise qu'il faut coller les transats et que c'est 2 personnes max par transat et que si ils se rendent compte qu'on est plus, ils nous enlèvent le transat. Donc on paye 20€ mais on ne peut pas circuler autour et on n'est pas libre non plus de poser 3 paires de fesses dessus si ça nous chante. Un peu aigris, on se dirige vers le bar, où aucun tarif n'est affiché donc c'est peut-être à la tête du client qui sait? Je prends un verre de jus de pomme tiède dans un verre sale pour 5€, mon amie une petite bouteille d'eau pour 5€ également et un autre ami une bouteille de vin blanc à 30€ alors que c'est du blanc piscine qui te donne mal au crâne. Pour preuve, l'étiquette indique "vin de france" c'est dire la grande qualité lol et après vérification sur internet, ladite bouteille est vendue 3,96€ dans le commerce. Et pour finir, parlons de la populasse de ce lieu. Oui parce que clairement c'était racaille-land. Messieurs dames, quand on loue un lieu si prestigieux, on se doit d'avoir une clientèle et une qualité de service à la hauteur surtout vu les tarifs pratiqués (oui parce que l'entrée est de 20€ après 15h). Pourtant sur les réseaux ça donne envie mais c'est que de la fanfaronnade! Nous étions un groupe de 10 et on a tous pensé la même chose. On est donc partis. Très...

Pour nous ça n’était pas une bonne expérience ! 1h20 d’attente pour être servis un samedi soir .. Le service était un peu aléatoire j’ai dû demandé la carte au bout de 30mn car la serveuse pensait que nous attendions une autre personne bref passons. À la réception des plats, on nous annonce qu’il n’y a pas les sauces que nous avions choisis donc obligé d’en choisir une autre par dépit. Le gratin était trop grillé au dessus et absolument tout manqué d’assaisonnement, la petite salade en accompagnement ne contenait aucune vinaigrette, nous avons dû la demander pour l’avoir c’est logique pourtant .. En bref c’était la 1ere et dernière fois malheureusement même si le cadre est magnifique je pense qu’il y a bcp de petites choses à améliorer pour être à la hauteur de cet endroit à savoir: Proposer directement un amuse bouche style tapenades gressins etc ça ne coûte rien et ça permet de patienter tranquillement Prévenir le client que tel chose est indisponible ou en voie d’indisponibilité afin d’éviter d’être déçu. Sauce au poivre inondé de poivres quel est le but tout est dans la subtilité c’est du gaspillage .. Aucune excuses pour l’attente d’autant plus que nous avions un enfant en bas âge avec nous. Au moment de l’addition personne ne nous a demandé comment ça s’était passé et c’est bien dommage car ça m’aurait évité de mettre ce commentaire. Je ne mets jamais d’avis de ce type c’est la 1ere fois (Vous pouvez cliquer sur mon nom et vérifier mes autres avis) En bref il y a bcp de choses à améliorer et j’espère sincèrement que cela vous sera constructif. Bonne journée et malheureusement je ne vous dis pas...