Sushi Shop Amiens — Restaurant in Amiens

J'étais une cliente fidèle pendant presque 2 ans. Cette chaîne connue attire par sa variété de produits et sa notoriété.

Ayant une santé fragile je me suis fais livré un repas comme d'habitude, j'ai eu la fâcheuse expérience de croiser un livreur pas normal.

En effet, j'étais avec mon amie, lors de la réception de la commande, je constate une erreur sur un plat. J'appelle le restaurant pour le signaler et une personne très désagréable me répond mal et met en doute ma parole. Nous restons 15 minutes au téléphone à débattre : à qui la faute ?! Bref, je réussi à ce que mon plat me soit re-livrée et qu'elle fut mon erreur !

10 minute plus tard un livreur sonne et mon amie descend récupérer la commande. Se Mr refuse de donner le paquet sauf s'il peut voir la personne qu'il a eu au téléphone avant. Il monte avec mon amie et je me présente à lui pour récupérer mon paquet. Il s'est planté devant la porte, la coinçant au passage d'un pied pour ne pas que je referme. Puis a commencé à me lancer tout un tas de remarques concernant la manière dont je lui avais parlé au téléphone.

Ça a duré au moins 20 minutes où je tentais de lui faire comprendre qu'il y avait une erreur de leur part et que je voulais juste consommer mon plat. Rien à faire, il voulait une preuve que je n'avais pas manger le 1er plat livré. J'ai du lui montrer le plat à peine entamé et lui justifier tant bien que mal que ce n'était pas ma commande initiale. Il ne voulait toujours pas me remettre la commande...

Ce jour là, j'étais très malade et affaiblie, il le voyait bien, je lui ai même précisé plusieurs fois ainsi que mon amie. Mais rien à faire, il voulait en découdre. Mon amie et moi commencions à avoir peur car il était de plus en plus énervé. Nous avons finalement réussi à nous extirper et avons fermé la porte.

J'ai été très choqué par cet incident et j'ai décidé de déposer une main courante au commissariat le lendemain. De plus, j'ai contacté le directeur du restaurant pour lui signaler l'incident. Il me contacte le lendemain, visiblement pas très attendrit par mon récit et m'explique que le livreur est un gentil garçon d'ordinaire et qu'il ne comprend pas. Aucunement gêné par ce que je lui explique, il clôt la conversation en me proposant un menu gratuit.

Avec les centaines d'euros que j'ai laissé en commande chez lui, il pensait pouvoir m'acheter avec un menu à 30 balles de sushis décongelés. Bref, si je raconte tout ça aujourd'hui c'est pour mettre en garde les filles qui commandent et vont se faire livrées à la maison. Allez savoir ce que cette personne est capable de faire à l'avenir sous la protection de son employeur.

Aucune sanction à son égard n'a été prise, je ne suis plus cliente et mon entourage non plus. Je conseille vivement de bien faire attention à l'avenir surtout pour des...

ALLEZ ailleurs!!! Erreurs, personnel en partie désagréable et nourriture sans saveur.

Première commande effectuée sur place pour emporter: la "manager" discute pendant une bonne minute avec son livreur avant de daigner dire bonjour. Elle m'a pourtant vue. Je peux attendre pour la commande, mais la politesse... découverte du menu et des prix bien plus chers que les concurrents. Sur ce point, je salue le geste d'offrir les soupes, exceptionnellement. arrivée chez moi, à 10km d'Amiens, je découvre que le sac donné n'est pas le bon! Saumon mayo... franchement on n'aime pas, mais c'est une affaire de goût. On appelle donc pour demander la livraison de la bonne commande. 30 minutes plus tard: appel du livreur qui ne trouve pas. Normal, le restaurant ne lui a pas donné la bonne ville. Nouvel appel du restaurant pour reprendre les coordonnées, mais ils ne livrent pas (la responsable est même étonnée que j'aie pu croire qu'ils livraient à 15 minutes de leur restaurant... pourtant quand on n'est pas capable de donner la bonne commande et que le client attend depuis une heure, ça me semble la moindre des choses...) ils proposent un point de RDV à 5 min en voiture, et réclament l'autre commande (pour la jeter, paraît-il). finalement, repas très décevant par rapport à Sushic, où l'on va depuis des années. Le saumon est gras, la soupe très salée, le riz fade.

Bref, on n'y...

J'aurais adoré mettre une note sur la nourriture mais j'ai pas eu cette chance la, je suis arrivée accueillie très moyennement par une jeune fille, pour moi c'était une première et ne connaissant pas la politique de l'enseigne je me suis dirigée vers cette même jeune fille qui m'a bien fait comprendre qu'il fallait pas lui parler mais m'adresser a une tablette pour manger, n'étant pas de la génération tablette et préfère m'adresser encore a des êtres humains ( et oui génération 80). Donc avec mon désarroi et mon manque d'informations je m'adresse a cette jeune fille du comptoir en lui expliquant que j'étais un peu perdue, aucune réaction de sa part et m'a même dit qu'elle était désolé mais à aucun moment m'a proposé de m'aider dans mon choix de plats et m'a regardé avec un regard moqueur car effectivement je ne suis pas à l'aise avec vos tablette et aurais aimé de l'accompagnement. Donc j'en déduis que ce sushi shop est réservé a une certaine clientèle et je suis donc partie. NE jugez pas vos clients mais aidez les plutôt a découvrir votre enseigne, des resto de sushis c'est pas cela qui manque mais des resto ou l'accueil est au top pas des masses ,...