Au Fidèle Berger — Restaurant in Annecy

Peggior locale in cui sia mai stato... personale scortese e poco presente, prezzi alti e l'igiene non sanno neanche cosa sia.

Siamo arrivato ed i tavolini erano tutti occupati, tranne due che erano pieni di avanzi e stoviglie di clienti precedenti. Allora decidiamo di chiedere ad una cameriera se ci fosse fosse posto e procede ad indicarci scazzata quei posti completamenti sporchi (come per dire "cos'è? non li vedete?"). Allora ci sediamo in quello meno sporco nella speranza che vengano a pulire il tavolo, ma questo non accade. Quindi abbiamo dovuto procedere noi a spostare gli avanzi dei vecchi clienti nell'altro tavolino (che sicuramente conteneva già avanzi di più tavoli da quanto era pieno) per avere un minimo di spazio... per poi scoprire che anche il tavolo era completamente sporco di macchie e briciole in quantità industriali (e probabilmente anche quelle erano l'insieme di più clienti che si sono susseguiti). Dopo qualche minuto, il cameriere arriva finalmente a pulire il tavolo accanto (in cui nel frattempo si era creato un ecosistema di stoviglie sporche) non pensa minimamente a dare una pulita anche al nostro, in cui effettivamente erano arrivati dei clienti. Quindi abbiamo dovuto aspettare che il cameriere arrivasse a domandarci l'ordine per poter chiedergli gentile se potesse darci una pulita al tavolo, dato che a quanto pare non è nella loro prassi pulire tra un cliente e l'altro. Ordiniamo, ci arriva la roba e iniziamo a mangiare. Quando siamo verso la fine della nostra colazione la cameriere arriva a chiederci se ce ne stessimo andando... procediamo a dirle di no, dato che stavamo finendo di bere i cappuccini e non volevamo andarcene via di corsa essendo appena arrivati. Allora ci dicono che va bene, ma dobbiamo spostarci di tavolo perché le serviva il nostro tavolo per unirlo ad un altro per una tavolata numerosa... Quindi, mentre facevamo colazione, ci fanno spostare in un tavolo che si era appena liberato ed ovviamente ancora sporco degli avanzi dei clienti precedenti. Anche dopo che finiscono di preparare il tavolo per gli altri clienti, nessuno è venuto a togliere la gli avanzi nel nostro nuovo posto... quindi immagino che per loro avremmo dovuto finire la nostra colazione in mezzo alla sporcizia di altri clienti... ovviamente l'idea mi faceva cosi schifo che non sono neanche riuscito a finire la mia colazione. Quindi abbiamo dovuto di nuovo chiedere al cameriere se ci potesse almeno togliere le stoviglie sporche, giusto per poter finire 5mn la nostra conversazione. Procedono a farlo, ma nei pochi minuti seguenti continuano a volarci occhiatacce per farci intendere che, dato che ormai avevamo preso le nostre cose, non eravamo più i benvenuti... quindi dato il forte disagio decidiamo di accontentarli. Arrivati alla cassa dobbiamo aspettare qualche minuti prima che la cassiera decida di smettere di messaggiare sul telefono per concederci l'onore di farci pagare. Anche se a quanto pare era molto impegnata dato che procede a darci il pos senza neanche guardarci in faccia per potersi rimettere subito al telefono, tant'è che dopo aver passato la carta era di nuovo persa nel mondo ed abbiamo dovuto usare noi il pos per concludere l'operazione (per poi di nuovo dover ricercare con fatica la sua attenzione per ridarglielo...). Finalmente usciamo e concludiamo questa avventura. (ovviamente i prezzi erano molto alti, ma mi andrebbe anche bene se almeno ci fosse un servizio dietro...)

[Risposta: si, le mie "tantissime" recensioni sono così cattive che sono quasi tutte 5 stelle. Ed il fatto che la vostra unica risposta sia stata "vieni a dircelo in faccia" dimostra che purtroppo sono cose che vere di cui ne siete a conoscenza. Peccato, il locale era...

Our visit to Au Fidèle Berger was met with mixed feelings, as we encountered both positive and negative aspects during our brief stop.

Initially, we were disappointed when we were turned away at the door, being told that the establishment was full and nearing closing time. However, after some persistence, we were eventually allowed entry to enjoy a hot chocolate and a black coffee.

The beverages themselves were enjoyable, with both the hot chocolate and black coffee boasting satisfactory flavors. However, the overall experience was marred by the subpar service we received. While we understand the constraints of a busy establishment, the staff's reluctance to accommodate our request initially and the sense of coercion needed to secure a table left much to be desired in terms of hospitality.

The macaroons were broken too but we just ate it because of the way the staff would react.

Despite this, Au Fidèle Berger may still hold promise for those seeking a cozy spot for a warm beverage. With a bit of improvement in customer service, it could become a more inviting destination for patrons looking to unwind and enjoy a...

Decent hot chocolate but terrible service. Server was short and discourteous and we were left feeling discrimated against. Other people who came later were served first. There was no clear indication of what to do, whether to go to the counter to be seated and order there or seat ourselves and wait for a long time to be served. He gave us one cup and left when there was clearly more people at our table. Groups of even just 2 people got a plate of sugar and chocolate along with a cup for each person at the table. For a popular spot, the experience was as bitter as the aftertaste of the...