Very disappointing evening…. Welcome and waitress was pleasant…. The building is nice restaurant done out well…. Our cocktail to start was very good too…. Then it started to go wrong
We ordered the cote du beouf and I was really clear that it should be ‘rose’ and no blood ‘a point’…. The steak turned up (good chips and poor side salad) and was clearly not right…. Anyway we worked are way through but left most of it as it was raw…. The most astonishing point was that the waitress turned up and saw the steak was not as we ordered and said “it’s not as you ordered it” and took the plate away…. Maybe this would be recognised with the bill?
We waited a long time for a coffee and then waited even longer for the bill so stood up to get to the reception…. There card machine was broken and I was then escorted to get cash out by a nearby cash machine….
Despite numerous embarrassingly bad issues they charged the full amount and did nothing to recognise the issues we had…. But, that’s ok isn’t it as we are just tourists? However we are tourists who were recommended by the host of our Airbnb- we’ll be be very clear to advise her not to bother and tourists who have had a recommendation from my Swiss cousin who has a colleague who lives in Annecy…. We’ll be advising them to avoid too…
They struck me as an ambitious enterprise, so, I’m sure they’ll do ok…. But please learn…. Do the right thing and treat your clients fairly and with respect…. 153 euros paid to feel annoyed (and they knew I was and still did nothing).
Also really bad R&B music at loud volumes really isn’t a good...
Read moreSeul point positif, le cadre : la salle côté bar est cozy avec un éclairage tamisé agréable. Petit bémol, aucune ambiance particulière, écaillement visible de la peinture sur au moins l'un des murs qui dénote un entretien négligé de la salle. Les multiples points négatifs : globalement l'expérience fut une grosse déception à tous les niveaux. D'abord, premier petit désagrément, la réservation était introuvable alors qu'elle était bien confirmée (cela étant, nous avons obtenu une table côté bar, ce que j'avais demandé). Une fois à table, nous commandons un Saint émilion grand cru 2016 à 65 EUR. La barmaid (peu agréable) débouche devant nous un millésime de 2019 (et non pas 2016) sans même nous en informer. Je me permets de lui faire la remarque, et sur ce, le chef de salle vient nous expliquer que son fournisseur s'est trompé et que le restaurant n'a pas encore modifier la carte. Soit, j'accepte l'explication, mais cela aurait été intelligent de nous en faire part au moment de la prise de commande. Nous décidons de nous rabattre sur un pinot noir local qui s'est révélé être fort désagréable, pour ne pas employer le mot "piquette". Si le choix des vins locaux nous paraît négligé, mon fils me fait également remarquer que les couverts ont été "jetés" sur la table, nous n'avons reçu aucun accueil. La médiocrité du service fut d'ailleurs confirmé à chaque autre "interaction" avec le personnel. Côté qualité, le gravlax de saumon est sans saveur si ce n'est pour le raifort dont la présence est excessive, le dressage du plat n'est pas du tout travaillé, je dirais même visuellement lamentable. Le tartare peu appétissant, servi dans une assiette là encore mal dressée, est bourré de mayonnaise industrielle, son assaisonnement est clairement bâclé. Je l'ai terminé pour ne pas gaspiller la nourriture, je n'y ai trouvé aucun goût, aucune saveur hormis celle de la mayo. Le fond d'Arly était moyen et pour pouvoir le terminer, il a fallu décoller du papier sulfurisé dissimulé au fond, après en avoir avalé un petit morceau (de papier). En conclusion: qualité des produits très décevante, travail des plats quasi inexistant, qualité du service déplorable pour une note de 130 EUR à trois. Une expérience plutôt désagréable. Nous avons mieux mangé dans des restaurants de type brasserie à Annecy. Evidemment, nous ne...
Read moreGood place, really. Went there as we were passing by, with no booking. We didn't know what to expect, and were pleasantly surprised by the food. The menu is pretty simple but elegant and the plates are cleverly done and well mastered. The dessert (a lemon cheesecake) was the "cherry on the top" as it was fresh, subtle and not overwhelming. Really good job. You're sat on high chairs to allow you to see by the window. Even though I was a bit skeptical about that at first, I quickly forgot on what I was sat on. Most of the staff was pleasant. I'd recommend this place if you're looking for an easy-going bistronomic...
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