Columbus Café & Co — Restaurant in Annecy

Bonjour,Je prends ma plus belle plume (ou plutôt, mon clavier le plus propre) pour partager avec vous mon expérience matinale au Columbus Café Auchan Epagny il y a quelques jours. Commençons par le positif : vos produits sont fidèles à eux-mêmes, bons et gourmands, une constance qui force mon admiration. Bravo, vous avez réussi à ne pas changer la recette du succès !Un compliment spécial à l'équipe et à la serveuse, qui étaient incroyablement gentils et serviables. Leur accueil chaleureux et leur sourire ont grandement contribué à rendre ma visite agréable.Cependant, et c'est là que le bât blesse, il semblerait que votre personnel ait pris un peu trop à cœur l'expression "se rouler dans le café". Le plan de travail semblait être le théâtre d'une bataille épique entre grains de café et tasses rebelles, avec un net avantage pour les premiers.Quant à la machine à café, elle avait l'air d'avoir participé à une fête d'étudiants sans avoir eu le temps de se refaire une beauté. Et les portes des frigos ? Disons simplement qu'elles avaient pris une teinte marron qui ferait pâlir un artiste expressionniste.Je comprends, nous sommes tous humains, et parfois un peu de désordre c'est charmant. Mais là, on frôle le record Guinness de la plus grande œuvre d'art abstrait réalisée en résidus de café.Je suis persuadé que cette petite note humoristique attirera votre attention sur ces détails qui, je l'espère, seront de l'histoire ancienne lors de ma prochaine visite. Car oui, malgré ces petites observations, votre café reste mon arrêt préféré pour une pause gourmande (avec un œil ouvert sur l'hygiène).Merci de prendre ces commentaires avec le sourire et de continuer à nous régaler, dans un cadre aussi propre que vos recettes sont...

MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!

Très déçu de la prestation de Columbus de Epagny. Après une journée pluvieuse, un petit Columbus peut faire plaisir. Une enseigne très réputée dans la région de Haute-Savoie. Des délicieux muffins et des boissons chaudes correctes. Cependant, la prestation du Columbus de Epagny est inacceptable. Une HONTE pour cette enseigne. Une attente de 20 minutes pour la commande due à une forte influence (donc compréhensible). MAIS au moment de notre tour, le personnel nous informe que les commandes ne se font qu’à emporter. Une affiche ou informer la clientèle à vive voix aurait pu éviter une attente de 20 minutes. METTRE EN PLACE UNE AFFICHE PRENDRAIT 10 SECONDES OU LE DIRE VOUS EN PRENDRIEZ 5 SECONDES !!! Une tâche très difficile pour ces employés ou peut-être gourmande de créer de la frustration au sein de leurs clientèles. Suite à cette première déception de ne pas pouvoir savourer un muffin assis, le personnel n’a aucune communication pour prendre la commande. Un article manquait à notre commande. La longue file d’attente n’était pas due à la renommée de l’enseigne ou l’influence, MAIS AUX MANQUES DE PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL !! Pour finir sur bonne note, nous avions demandé quel était le coulis présent dans leurs granolas (Yougurt au fromage blanc avec un coulis). Le personnel, nous informe qu’il s’agit d’un coulis de MIEL, mais après dégustation se fut un coulis de CITRON, en plus amer !! BREF Columbus Epagny changé de personnel ou améliorer certain directive pour le bien de...

Bonjour, Nous nous sommes rendues ma mère et moi comme à notre habitude à ce colombus que nous affectionnions particulièrement. Cependant, l’un des serveurs est fortement désagréable comme si on le dérangeait quand on arrive (le monsieur aux cheveux longs lisses qui se recoiffe toutes les deux minutes). Il partait vers les fours pour pouvoir pianoter sur son téléphone. Pas un sourire quand on arrive mais pour sourire devant son téléphone y’a du monde ! En sachant que son poste de travail était répugnant, le lait entamé laissé dehors au lieu d’être remis au frais… De plus nous avons vu quelque chose d’assez… dégoûtant. Un employé semblant souffrir de trouble qui reste en retrait avec la bougeotte et qui regarde les messages par la vitre que les gens s’envoient sur la petite table en bois, il s’est mis à manger une sorte de pâte dans un sceau blanc à la cuillère 🤢… Les muffins étaient durs, des petits moucherons,...