Gustave — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

We came on 17/11/2018 at noon (big table upstair close to the window), guided by the reviews on Google maps. They promised fast service and a good quality / price rate. We were really disappointed, by the quality but specially with our waitress behaviour, for three successive mistakes : He mistook our table for another when serving the order, so we waited 30min more than the other group just next to us who ordered at the same time When bringing the late order, he mistook one of the plates for another. He suggested my colleague to take the plate anyway but since it was not her order she refused to eat it He told us it would take over 5 more minutes to bring the actual ordered plate, but another waitress told us it would at least take half an our, so he was lying.

Very unprofessionnal behavior, we got late to our appointment and there was not even a discount on the bill as a compensation for the bad service.

Beware if you get served by this guy!!!

In addition to that, salad coming with "feuilleté chevre" didn't seem very fresh, and I expected a more consistent peanut sauce from the "poulet fermier", there was almost no peanut nor sauce for the pasta.

Really...

J'ai rarement vécu un moment aussi désagréable. J'ai également rarement fait de commentaires sur google mais cette fois vaut le coup de partager.

Nous avions commandé 2 plats : un "risotto aux petits légumes + homard" et une salade, où nous avions demandé s'il était possible d'enlever la roquette car ma copine y est allergique, ce qui a été accepté par la serveuse. Si elle avait dit non, nous aurions simplement commandé un autre repas.

Les plats sont arrivés en 4 minutes. On sent déjà le doute sur la manière dont ça a été cuisiné, mais, on ne dit rien pour l'instant car ça pourrait être bon.

Mais non, le risotto était un espèce de plat réchauffé de train, goût fruit de mer, littéralement sans le homard dû, qui s'est fait remplacer par 3 minuscules gambas.

La salade, elle, arrive remplie de roquette, bien que nous avions précisé à impérativement mettre sans, car dangereux pour ma copine, et qu'on nous a confirmé que ça le sera.

S'en rendant compte, on en notifie la serveuse au moment où elle pose l'assiette. C'est là qu'à notre grande surprise, elle se braque agressivement en nous disant "non !! c'est absolument faux ! j'ai demandé à ce qu'il n'y en ai pas, donc il y en a pas !!" blablabla.

Ce a quoi, je prend une poignée de roquette et lui montre, en live, que je la crois de ses instructions au chef, pas de soucis, mais que malheureusement, il y en a quand même dans le plat (et beaucoup !). On lui rappelle que si ma copine en mange, elle risque de faire une très grave allergie qui peut lui risquer la vie.

Tout ceci poliment, mais elle s'entête à répondre qu'il n'y a pas de roquette dans le plat, alors que l'herbe que je lui montre ressemble, à le goût et l'odeur de la roquette (car.. c'est de la roquette).

Ma copine a ensuite dû passer 10 longues minutes de tergiversation désagréable à expliquer son allergie à un autre serveur, car la première refusait d'admettre, malgré les preuves à l'appuie, qu'il y avait de la roquette, puis avec un manageur, pour qu'ils reconnaissent ENFIN que, oui, ils ont oublié d'enlever la roquette et qu'ils allaient donc refaire le plat. Merci, et félicitations.

La serveuse a ensuite été particulièrement peu accueillante jusqu'à la fin de notre visite alors que nous nous efforcions de rester neutres et polis, malgré cette entêtement à nous contredire et ce mauvais service. C'est assez choquant d'être traité ainsi dans un restaurant.

J'espère que ce retour vous sera utile afin d'améliorer votre service pour le bon fonctionnement des visites de futurs clients, car c'est son seul but !

Bien à vous,

Modification suite à la réponse du propriétaire :

Comme vous m'avez marqué dans le mauvais sens du terme, j'ai bien fait attention à ne pas me tromper. Sur votre carte du jour, vous aviez cette offre. Vous ne l'avez jamais fait en effet car il n'y avait pas de homard dans le risotto finalement haha, bande d'escrocs. Quelle honte de mentir publiquement en me répondant, tandis que j'essaye juste de vous tirer vers le haut. Bonne journée et bon...

We arrived in Paris from California just before noon, rented a car and were about to head to Normandy when we decided to stop in Paris for lunch. We randomly selected the area and liked the surroundings of this place. Parking was semi decent on a Sunday.

It was fairly busy and we got a table outside. I had a glass of wine + their spinach salad, both were very good. My husband got the avocado toast which was very average. The good weather and the ambience helped us get some rest before we continued our trip. Oh and the bathroom area in the...