Hippopotamus Steakhouse — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Let me start with saying “ I ve been in other locations “ and I had a good time. This location though deserve a review because clearly is unacceptable what was served to our table. I would like to start with saying that our server was extremely nice but the food omgggggg… we ordered a couple of appetizers and it was ok aside the calamari , but when the main courses came it was a disaster. Overcooked entrecôte , raw entrecôte , bad bad bad quality steaks , I mean in Italian we say “ suola di scarpe “ “ shoes rubbery bottoms “ … we even tried to give few bites but the meat was chewy and impossible to eat … my girlfriend took some calamari and omg 😳 those were clearly frozen 🥶 calamari’s rings and not fresh and greasy like a cars 🚗 engine ( 1 calamari = 1 kg of oil = hello cholesterol ) . With this said we asked for the menager and we requested not to be billed for the steaks and calamari and after some arguments they respected our wishes. To finish this on a positive note one of us took a burger and that was actually really tasty. Sometimes I’m surprised of the zero quality control in those restaurants, I would love to see if the chefs could have eaten those steaks or served those calamari to their families. Though this is not personal or directed to any individual clearly the buisness must have a better quality control process in...

J’ai diné le vendredi 24/11/2023 et j’ai encore mal au ventre depuis le milieu du repas.

Nous arrivons avec un ami vers 22h et il y avait un peu d’attente avant d’être placés à une table alors que le restaurant n’était pas totalement rempli.

On nous place à une table pour 2 donnant vue dehors et à nos pieds il y a un grillage, ce qui ne fait pas très propre. Spoil : nous avons vu une souris se balader tranquillement dans le restaurant afin d’aller dans les grillages. Nous avons attendu un petit moment quand même avant qu’une serveuse ne nous prenne notre commande.

Nous commandons chacun un burger avec comme accompagnements des frites et des purées avec une carafe d’eau. Cependant, aucune sauce nous a été demandé.

Nous recevons les plats avant la carafe d’eau : déjà mauvais point. Ensuite, ce n’était pas la même serveuse qui avait pris notre commande qui nous a servi. Nous avons reçu nos burgers avec seulement des frites et elle nous annonce qu’il n’y a plus de purée et nous demande ce que nous voudrions comme autre garniture. Nous demandons des pommes de terre au four et elle dit qu’il n’y en a pas non plus. Nous demandons alors ce qu’il reste et elle nous dit qu’il ne reste que des haricots verts, donc ni des pommes de terre au four, ni du gratin dauphinois, ni du riz, ni de la salade, ni de purée. Pourquoi n’avons nous pas été prévenus à l’avance ? De plus avant de se faire placer à une table, nous avons demandé la confirmation des garnitures à volonté et aucune information concernant le manque de garnitures n’a été signalé.

Nous demandons alors des haricots verts, une carafe d’eau et de la mayonnaise. Nous avons eu le temps de finir toutes nos portions de frites ainsi que la moitié de nos burgers que ce que nous avons commandé, n’était toujours pas arrivé. Cela faisait 15 minutes que nous attendions. Et nous voyions la serveuse faire le ménage (à mon avis) au niveau de la cuisine mais sans aucun retour de nos commandes. Nous avons donc interpellé la serveuse qui nous avait pris la commande en lui demandant de nous ramener nos haricots verts, une carafe d’eau et de la mayo car cela faisait un moment que l’on attendait, d’autant plus que le restaurant allait fermer dans 20 min (il était 22h40).

2-3 minutes, la serveuse nous ramène ENFIN la carafe d’eau et des frites et nous dit que les haricots verts sont en train de cuire et que la mayonnaise arrivera après. Nous avons demandé de la mayonnaise pour la manger avec nos frites, pas pour la manger avec les haricots verts ? Ces derniers arrivent 2 minutes après avec la mayonnaise. Ils sont vraiment pas terrible et j’ai l’impression que c’est ça qui nous a donné un mal de ventre. Les frites par ailleurs ne sont pas terribles non plus. La mayonnaise est terriblement pas bonne du tout, il y a plus d’huile que d’œuf. Seuls nos burgers étaient bons, nous avions pris un veggie burger et un cheeseburger.

Concernant l’ambiance, la musique se coupe dès 23h un peu passé. Les serveuses ne reviennent pas pour demander comment cela se passe ou s’il manque quelque chose.

Nous voulions à la base commander une mousse au chocolat car il était indiqué qu’elle était à volonté. Mais nous n’avions même pas eu l’envie de la tester, on sortirait du restaurant vers minuit probablement.

Nous avons dû demander de nous mêmes, nous lever interpeler une serveuse pour lui demander l’addition. Une autre serveuse nous débarrasse et nous demande si tout allait bien. Bon j’ai tout dit avant, je ne vais pas me répéter mais nous lui avions dit que le temps d’attente était super long. Très mignonne, elle nous a dit que cela ne se reproduira pas la prochaine fois.

Sauf qu’il n’y aura pas de prochaine fois. Très déçus pour un restaurant bien situé à La Défense et un restaurant de chaîne que j’appréciais depuis petite.

Ps : ayant travaillé dans un restaurant, je me permets de faire toutes ces critiques car tout ce qui s’est passé n’est pas du tout acceptable, surtout pour une grande chaîne de...

Attention people who are visiting this place, I assume we have a restaurant manager who’s a THIEF here in hippopotamus.

Briefly, I was there yesterday evening and I had to wait for a long time to be served With the food and drinks. When we finished our food I decided to go myself to the restaurant manager to pay for my bill.

I gave him a 500 euros currency so he told me that they are not accepting it and showed me this in the menu so I agreed with him and I asked him to bring the machine of the credit card so I can pay with my card.

Without noticing that he didn’t give me back the 500 Euros, i finished paying with my credit card and we left as me and my family were in a hurry to go.

And so, I’m expecting an immediate reply confirming to return back my money from the person who’s in charge of this place.

I will update everyone here if this was done intentionally by the restaurant manager or not.

P.S.: I mean by the restaurant manager here the person having green eyes who’s receiving the guests when they come and he guides them to their table.

This is not to confuse with any...