Quick Westfield Les 4 temps - La Défense — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Aujourd'hui je suis allée au Quick de la défense, vu la queue pour les commandes au bornes était très longue nous avons décidé de commander sur les tables grâce au QRcode présent sur les tables. Nous avons bien vu d'afficher Quick la Défense, nous commandons. Nous attendons la commande, 20min après on regarde sur l'application et on voit que notre commande a été déplacé au Quick d'Opera? On décide d'aller se renseigner et rien. Ils ont aucune commande sauf que nous avons bien été débité, ils nous disent juste d'appeler Opéra et voir avec eux. Nous décidons de quand même recommander au borne (ce qu'on aurait pas dû faire). On reçois notre commande tout de suite par un gentil monsieur. On retourne sur l'application et on voit que la commande est maintenant noté à la défense. On retourné les voir et là le manageur qui au passage est très désagréable, accuse mon compagnon de vouloir les arnaquer car on a passer une autre commande, sauf que celle si était faites sur la borne et non sur le telephone. Aucune solution de leur part on essaye de voir maintenant avec Quick mais sincèrement je trouve ça inadmissible. Il aurait pu nous refaire la commande car sur mon site bancaire il était bien écrit "Q120 la Défense" (donc preuve que ça a bien été débité chez eux) et j'aurais préféré donner la commande à une personne dans la rue que de jeter l'argent comme ça dans la poche de riche. Petit message pour le gentil serveur il a toujours été très gentil avec nous et très poli (c'est un monsieur je pense dans la cinquantaine d'années). Quick a fuir...

Je suis allé chez Quick car j’avais entendu dire qu’il y avait des goodies One Piece. Malheureusement, mon expérience a été très décevante.

D’abord, aucune information n’était indiquée sur les bornes concernant les goodies, ce qui rend la commande confuse. La seule “publicité” visible était un panneau au-dessus des cuisines, sans explication claire. Je me suis donc tourné vers deux caissières pour demander des précisions. Elles m’ont expliqué qu’il n’y avait plus de menu One Piece, puis qu’il fallait en réalité prendre un menu enfant pour avoir un goodie. Quand j’ai demandé lequel, l’une d’elles est partie chercher et m’a montré deux goodies différents (une pochette et un marque-page). Elle m’a même assuré que si je prenais deux menus, je pourrais obtenir les deux. Au final, en recevant ma commande, je me retrouve avec deux fois le même goodie. Lorsque je demande à échanger l’un d’eux pour avoir la pochette (comme promis), on me répond que ce n’est pas possible et que ce n’est pas le bon menu, sans tenir compte de ce que leurs propres collègues m’avaient dit.

Résultat : j’ai payé un menu pour rien, aucune écoute ni effort de la part de la responsable, et une communication catastrophique de la part...

In a few days is Olympics in Paris and if you having questions only one or tweo employeess can speaking English! What the hell? You working with people in an international city, so you should can talking English to have conversation!

They employees deleted the order of a mate, because he wanted to pay cash and waited to purchase my order via credit card. 👎🏼👎🏼👎🏼...