Los Pollos — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Extremely Disappointed and Angry – Horrible Experience at Los Pollens

From the moment we arrived at Los Pollens, the experience went downhill. We asked politely to change our table, and that’s when the problems started. One of the male staff members brought our food and accidentally dropped and broke a dish — accidents happen, and we understood that.

But what followed was completely unacceptable. Two of the female staff members started treating us with unbelievable rudeness. They acted as if we were a burden, spoke loudly and aggressively in front of other guests, and clearly had no sense of professionalism or basic manners.

At one point, one of them deliberately placed our food on another table and refused to serve us. When we asked for it, she came back furious, threw the plates on our table, and stormed off without saying a word. We were shocked. When we complained, instead of apologizing, they returned and shouted at us again in front of everyone.

I have never been treated this badly in any restaurant. It felt like they were trying to provoke us on purpose. Meanwhile, the male staff members remained calm and professional — the only decent part of this experience.

This was not just bad service. It was disrespectful, humiliating, and absolutely unacceptable. Management needs to seriously reconsider who they are hiring. If this behavior continues, I don’t see how this restaurant...

Such a horrible service, and disappointing experience at this place, the staff seemed unfriendly and despite dining in, my food was served in a disposable container rather than proper plates ( whoever was with me had a plate). Food presentation should be considered as part of the experience and service! It was significantly poor enough that affected my appetite, when I asked to take away the leftovers, they just give another container without a bag, they charged me for the takeaway bag (not the case if you order takeaway and you have to do it yourself! The overall service was poorly organized and focused on cutting costs than providing a quality dining experience! I WONDER IF CUSTOMERS WILL BE EXPECTED TO COOK THEIR OWN MEALS IN THE FUTURE TO HELP THEM CUT EVEN MORE COSTS! Would...

J’ai eu la malchance de commander chez Los Pollos après avoir été séduite par une influenceuse qui visiblement a dû recevoir une box préparée par un chef étoilé tant l’écart est abyssal entre ce que j’ai vu et ce que j’ai reçu. Facture salée (c’est le cas de le dire) : 20 € en livraison pour un menu qui se vend 13,90 € et qui pour ce prix ose proposer trois malheureux morceaux de poulet, et une vulgaire brioche quand Raising Cane’s leur inspiration eux offrent en plus frites, coleslaw et boisson. Ici j’ai payé plus pour recevoir moins. C’est l’art de vendre du vide. Et encore… je dis poulet mais c’est un abus de langage. Sur mes trois morceaux, deux n’étaient rien d’autre qu’un déguisement : de la chapelure sans chair, une arnaque croustillante. Résultat ? Deux bouchées mangeables et le reste direction poubelle. C’est probablement le pire repas de ma vie et croyez-moi j’ai déjà survécu à des kebabs douteux à 3h du matin. Quant au pain, parlons-en : un vulgaire bout de brioche massacré en deux. Aucune intention, aucune générosité, aucun respect du client. Même un étudiant fauché aurait fait mieux avec un paquet de poulet congelé et du Harry’s premier prix. Mais le plus insultant dans cette histoire c’est de comprendre le manège : les influenceurs reçoivent leurs jolis plateaux bien garnis bien soignés pendant que nous les vrais clients ceux qui payons on sert de vaches à lait. On finance leur marketing de pacotille, on paie au prix fort pour un service indigne. Voilà la vérité : chez Los Pollos ton argent n’achète pas un repas, il finance les stories d’influenceurs repus et grassement rémunérés. Je me suis laissée berner une fois. Jamais deux. Si vous cherchez une expérience culinaire passez votre chemin. Si vous voulez vous sentir méprisé, allégé de 20 €, et repartir avec une frustration cuisante alors Los Pollos est l’endroit rêvé. En résumé : un attrape-gogos cynique, un repas honteux, et la preuve qu’en 2025 on peut encore se faire arnaquer avec une chapelure vide et un sourire Instagram. Et comme ils sont ridicules, ils ne prendront pas en compte ce commentaire et répondront avec le même copier-coller qu’à tous les clients. Mais si j’avais été influenceuse j’aurais sûrement eu droit à une box gratuite, bien préparée et servie avec les honneurs. Voilà leur vérité : le mépris total de la clientèle. C’est un manque de respect dans de l’aluminium ce que j’ai reçu...