Le cid café — Restaurant in Avignon

The place is nice, but the service is not from this planet. You sit down, it takes ages for the waiter/waitress to notice you. You ask for a large draft beer, in ten minutes you have to remind the waiter/waitress that you have ordered and then you will get a small beer.I’ve seen a couple next to me ordering two glasses of wine, after ten minutes they just left, but the staff doesn’t even care, no one noticed them. By the end of the day, you are losing a lot of customers.. staff is not kind at all, you can see clearly on their faces that they hate their job, few days ago one of the staff dropped a knife/fork on the floor, instead of picking it up with his hands, he used his foot to do the job, I mean this is unacceptable, you feel like you are at a train station. And the sad truth is that this could be different if the manager/owner would care. In my opinion you could find staff who actually worth their money . No matter how full is the place, the staff sits down for a cigarette whenever they want. I wish the manager/owner would...

This was horrible. And the waitress was very unfriendly and the boss on site claimed not to understand my dilemma. I ordered a simple red wine but when I went to pay, they charged me 8 1/2€ Because I was given a glass of one of their most expensive red wines. VERY POOR and very transparent RIPOFF! After I realized I had been "taken", they refused to reimburse me the three euro difference in price. NEVER GO HERE. 😡😡😡😡 I see you have responded. Unfortunately, you have responded with a fabricated 'story', which does in any way represent the truth of what occurred. I am sorry for you, sir, and your sad disposition.

Have a good day.

Response: I have no reason to fabricate anything. I was simply a tourist looking for a...

Nous étions 6, le soir de la fête de la musique et il devait être minuit trente à peu près. Ayant envie de boire tranquillement afin de finir la soirée, nous nous installons sur la terrasse. Sur 6 personnes, 5 commandent des boissons, le dernier étant pas très bien dû de 1 à la foule et de 2 à la chaleur, ne veut rien commander, et demande un simple verre d'eau du robinet. Le serveur alors lui répond de façon sèche que si il ne paye pas quelque chose, il doit partir. Notre amis insiste donc qu'il ne veut pas commander autre chose et qu'il a juste besoin d'un verre d'eau vu qu'il n'est pas très bien. Le serveur insiste et on s'est retrouvé à payer 25cl de vittel 3.60 juste pour qu'il puisse rester avec nous. Si encore il y avait beaucoup de monde, nous aurions compris mais il y avait beaucoup de place disponible. De plus, le serveur est resté désagréable avec mon amis, franchement déçue ! Je modifie ce message car je ne peux répondre à la réponse donné par le restaurant (merci pour votre réponse rapide, cependant déçue par le manque d'explication et l'attitude très peu commerciale). Pour vous répondre, en effet une autre personne du groupe a décidé de mettre un avis (aux dernières nouvelles, cela n'est pas de mon ressort, chacun est libre de faire ce qui veux, en restant décent, cela va de soi). Et en ce qui concerne le fait de parler en face, nous avons essayé de converser avec votre serveur, de UN car nous ne voulions juste un verre d'eau à notre amis, et de DEUX, car d'autres personnes en avaient demandé 1 avec leur consomation. Lorsque nous avons réésayé de l'interpellé, il nous à soit ignorer, soit pas entendu (je ne vais pas l'accuser alors que nous ne sommes pas sûrs). Mais ce qui est sûr, c'est que non, même si nous sommes jeunes, nous ne décidons pas de juste cracher sur un pauvre restaurant sur internet pour le plaisir ou par peur de dire en face les choses, mais lorsque notre parole n'est pas écoutée, il est alors nécéssaire de trouver un autre moyen de nous faire entendre. Pour notre part, il est regrettable que vous ne vous excusez même pas, ou au minimum, expliquier la raison de vos agissement, dans votre commentaire, nous voyons là qu'il y a juste des repproches...