McDonald's — Restaurant in Avignon

Je suis récemment allé au McDonald's situé à Avignon (Rue de la Republique.- Le 8 juillet 2024. Vers 13h30 de l'après-midi) après ne pas y être allé depuis un certain temps, et j'ai été agréablement surpris par les changements positifs. L'une des améliorations les plus remarquables a été le service incroyable fourni par un serveur nommé Frank.

En entrant, je ne savais pas que McDonald's offrait maintenant le service à table, surtout au deuxième étage. Cela a été une agréable surprise, mais cela m'a également laissé un peu confus car je n'étais pas familier avec la nouvelle organisation. Malgré ma confusion, Frank a été exceptionnellement compréhensif et patient. Il a rapidement remarqué que j'étais incertain du processus et m'a gentiment tout expliqué.

Le service de Frank a été impeccable du début à la fin. Il a rapidement pris notre commande et s'est assuré de nous apporter notre nourriture directement à notre table au deuxième étage, en veillant à ce qu'elle soit encore chaude et délicieuse. Sa gentillesse et son efficacité ont transformé ce qui aurait pu être une expérience confuse en un moment agréable.

Frank a vérifié que tout allait bien après nous avoir servi, et il a même fait des efforts supplémentaires pour répondre à quelques demandes spéciales que nous avions. Son attitude positive et son dévouement à fournir un excellent service ont vraiment rendu notre visite mémorable.

Dans un monde où le service client exceptionnel peut être rare, Frank se distingue comme un exemple éclatant. Sa chaleur, son efficacité et son souci sincère des clients ont transformé notre expérience culinaire. Bravo à Frank et à toute l'équipe de ce McDonald's pour leur service...

On a fait une commande via Uber eat, malheureusement la mauvaise est livrée. Impossible de contacter le livreur donc on appelle le restaurant. La femme qu'on a au téléphone nous dit qu'elle va s'en occuper et nous rappeller, on lui donne notre numéro de téléphone. 30 minutes après toujours rien, alors on rappelle... Grosso modo, on nous dit qu'ils y sont absolument pour rien, que toute la faute revient au livreur. Ils nous ont refait la commande qui est déjà prête depuis quelques minutes MAIS il faut qu'on se déplace directement au restaurant, mais qu'en plus de ça il faut qu'on fasse vite parce qu'ils sont sur le point de fermer. Impossible pour nous de nous déplacer aussi vite pour y arriver, d'autant plus que la commande étant déjà prête, elle aurait été froide (on l'a fait remarquer au monsieur qu'on avait au téléphone qui nous a dit que ce n'était pas son problème en gros). Soit-disant aucun livreur uber eat ne voulait venir chercher la bonne commande. Sans oublier le fait que si on ne les avait pas rappeller, on attendrait toujours. Apparemment, ils ont essayé mais après 3 sonneries, le numéro était invalide. C'est quand même dommage quand on sait que c'était le bon numéro (il nous l'a répété) et qu'on reçoit des appels tous les jours... Bref un service nul, avec un manager (?) qui nous prend de haut quand on essaie de faire comprendre que nous on veut seulement notre bonne commande, mais apparemment c'est pas...

Un incontournable pour une pause rapide et agréable !

Depuis ma dernière visite chez McDonald's, je suis impressionné par les améliorations constantes en termes de service, de qualité des plats et d'ambiance. Le personnel de ce McDonald's est toujours accueillant et efficace, rendant chaque visite fluide et agréable. Même pendant les heures de pointe, l'équipe parvient à maintenir un service rapide et courtois, ce qui est remarquable.

Côté cuisine, McDonald's continue de me surprendre agréablement. Les classiques comme le Big Mac restent délicieux et réconfortants, tandis que les nouvelles additions au menu, comme les options végétariennes, sont savoureuses et bienvenues. Les ingrédients semblent frais, et les frites sont toujours croustillantes à souhait.

L'ambiance dans ce restaurant est particulièrement agréable. La propreté des lieux mérite d'être soulignée, et la musique d'ambiance crée une atmosphère détendue qui rend l'expérience encore plus plaisante. La modernisation récente du décor, avec des sièges plus confortables et un design intérieur plus contemporain, fait de ce McDonald's un lieu où l'on aime se retrouver pour un repas rapide.

En conclusion, que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dîner décontracté, ce McDonald's est une valeur sûre où service rapide, qualité constante et ambiance chaleureuse sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement à quiconque cherche une option fiable...