Grand Cafe Barretta — Restaurant in Avignon

Worst service, best from frozen croissant.

I popped by here to grab a quick latte and croissant. The place looked busy which I thought was a good sign and it was a Sunday and no other place/bakery was open.

Half the tables in the shade were empty and "reserved" and the only tables they allowed to accommodate me were in the sun (in 100 degrees Fahrenheit) or next to a guy who was chain-smoking (being prone to asthma attacks, and communicating that to the staff, this table was a nonstarter). They refused open any tables that were in the shade/ away from the smoker. The next logical option was to order what I wanted to go and avoid the total lack accommodations/service all together - To which I got the most illogical response. "our goods are for our customers."

There seems to be a fundamental confusion with how commerce works. If I'm buying your product and offering to take it with me, I am a customer. If are you unwilling to accommodate me and I still choose to buy your product, I'm still a customer.

Because it was the only place open I opted to I stayed in the sun, asked for my check and left. The time duration I ate here would've been the same either way, and I would've left the shaded table in the same amount of time. However, the total lack of customer service, and over-processed-tourist-trap-croissant led me to write this review.

There's a little brasserie on the main street closer to the train station that has far more superior croissants...

Je vois que mon avis vous a un peu heurté. J'enlève donc la mention qui vous a deplue pour ne pas vous pénaliser. Je developpe donc mon avis de façon différente :. Tout d'abord vous avez la malchance d'être dans une ville dans laquelle, globalement, les tarifs des bars et restaurants sont beaucoup trop élevés durant le festival. Du coup après plusieurs jours sur place, l'énervement en la matière va croissant au fur et mesure que le porte monnaie se vide. Vous comprendrez ça j'imagine. Quand on vient pour accompagner des cies qui dépensent des milliers d'Euros qui engraisse la ville et ses commerçants de façon colossale on a parfois quelques petits énervement en matière financière. Et encore, je ne suis j'imagine pas le plus virulent sur le sujet ayant à 16 reprises pu réussir totalement les objectifs fixés avec les compagnies que j'ai eu le plaisir d'accompagner. Je vous invite à vous poser la question suivante : Quand, comme se fût mon cas, on se plaint auprès d'un bar qui facture un expresso 3,5€ et qu'il vous répond : " Ah mais vous comprenez, nous on doit faire notre chiffre de l'année en un mois ..." Quelle serait votre réaction ? Pour votre information, les individus du spectacle vivant sont considérés par les sociologues comme des "Esclaves du travail". Avec des semaines totalement délirantes en matière d'heures travaillées (pour 3 francs 6 sous au service de l'intérêt général). Alors la réflexion de ce monsieur laisse des traces. Il ose exprimer le fait qu'in mois lui suffit pour faire son CA de l'année, avec notre porte-monnaie, et nous on doit travailler 11 mois par an pour remplir nos poches et les vider dans la sienne en juillet ! Grotesque. Avec une telle explication j'imagine que vous saisirez mieux ma critique. P.S. : il m'arrive effectivement de manger ponctuellement dans des fast food. En général en milieu d'après midi ou en déplacement quand je veux un plat chaud et que suis pressé. Vu qu'à ces horaires là aucun restaurant n'est en mesure de me fournir ce service je n'ai pas trop le choix. Et contrairement à ce que vous semblez pensez, comme ce midi par exemple, je privilégie à 95% les bon p'tit restaurant. Comme je ne suis pas débile je fais comme tout le monde : quand le rapport qualité prix (je ne parle pas de vous ici) n'est pas à la hauteur, je partage cet avis mes proches vour via les avis Google. Pas du tout pour "casser le moral des restaurateurs" mais bien ai contraire pour les inviter à prendre en compte les avis de leur clients afin d'améliorer leur service. Conseil constructif, dont vous ferez ce que voulez : . Quand un client est mécontent (valable pour 100% des métiers) : essayer de comprendre pourquoi et échanger avec lui pour lui suggérer de modifier son avis, en argumentant *. C'est plus pertinent que lui sauter dessus avec de mauvais arguments et sans connaître les raisons exacte de son avis pas assez positif à votre goût. . Chacun sait aujourd'hui que l'écrasante majorité des restaurants français proposent des plats préparés à l'avance (achetés à drs industriels). Si ne n'est pas votre cas, pour vous différencier, mettre un panneau explicite et très visible à côté de votre menu pour le faire savoir à vos clients potentiels. Cela vous permettra d'avoir un bon argument si on vous questionne sur vos tarif.

Vous l'aurez compris j'espère, ce très long texte n'a pas de vocation polémique mais releve plus d'une proposition d'échange constructif.

Vous noterez que malgré votre réponse peu agréable j'ai quand-même modifié mon avis, et pris 20 minutes pour vous répondre dans le détail

P.S. : je viens de relire les avis que j'ai laissés sur restaurants, boulangeries... Visiblement vous vous êtes arrêté uniquement sur un avis, celui d'un fast food. La prochaine fois, je vous invite à lire l'intégralité des avis de vos clients avant de...

It is right next to our Airbnb, which made it convenient .The dinning room was open and has a cool vibe. Food was mediocre. In France a mediocre meal is unusual. As a party of three we ordered plenty of drinks appetizers etc. when my husband ordered the squid carbonara, we were excited for the dish. When it came, it was mostly mushrooms, which was not only unexpected, but also concerning because my husband can not eat Mushrooms. When we expressed our concerns the server brought the manager out, and the manager would not accommodate us in anyway. He told us we had to pay for the dish Regardless of the fact the mushroom's were never listed on the menu. There was a party of six next to us that had over her the conversation. Apparently, something similar had happened with them as well. There are so many good restaurants in France. Please do...