PMU Le France Anne — Restaurant in Boulogne-sur-Mer

Suite à votre 2ème réponse:

Je constate surtout que vous perdez votre calme très facilement et que vous confondez agressivité et professionnalisme. Pour information, le colis a bien été récupéré à votre PMU à peine 20 minutes plus tard, preuve que vos accusations sont infondées. Il est dommage qu’une personne de votre âge choisisse d’employer des menaces et des insultes plutôt que la dignité et la courtoisie. Rassurez-vous, je n’ai aucune intention de perdre davantage de temps avec vous. Je déconseillerai simplement à chacun d’avoir affaire à votre établissement. Sur ce, bon courage à vous. —————————— Suite à votre réponse: Vous savez toujours trouver des mots pour répondre, mais jamais pour reconnaître vos torts ni vous excuser lorsqu’il le faudrait.

Vous m’avez dit qu’il fallait « savoir lire », pourtant mon compagnon a dû retourner chez vous avec une preuve de livraison envoyée par DPD. Avec ce document, il a pu récupérer le colis chez vous… à peine 20 minutes plus tard. Le colis était donc bien présent dans votre établissement.

Je constate aussi que vous répondez toujours aux avis constructifs avec beaucoup d’agressivité. Peut-être serait-il plus utile de vous remettre en question, car les clients ne se plaignent pas sans raison. La preuve : nous avons tout de même pu récupérer le colis le même jour. Avant d’accuser les gens de mentir, il serait plus judicieux de vérifier correctement.

Il est facile de se montrer agressif en ligne, mais je ne vais pas descendre à ce niveau. Les faits sont là : le colis était bien chez vous, donc non, il n’y avait aucun mensonge.

Votre réponse: Chère madame, il y a un point sur lequel vous ne faites pas erreur. Effectivement ma collègue est très pro et très accueillante (ce n'est pas du tout une apparence). Pour le reste, sachez que le mensonge est un vilain défaut !! Si le colis n est pas là, elle ne peut pas le pondre ! Vous ne le savez peut-être pas, nous sommes équipées de caméras, que j'ai pu revisionner suite à votre avis !!!! Il faut aussi apprendre à lire et faire la différence entre mail de l expéditeur et mail de confirmation de dépôt du transporteur. Pour info, il vaut mieux tomber sur elle, qui est très a l'ecoute même trop parfois, que sur moi..... Du temps, nous n en n'avons pas pour des futilités ou idioties. J’ai été accueilli par une dame très professionnelle en apparence, mais malheureusement peu à l’écoute. Je lui ai donné mon nom ainsi que celui de ma société pour retrouver mon colis. Elle est revenue presque aussitôt en me disant qu’il n’y avait rien. J’ai dû insister, lui montrer l’email de DPD confirmant que le colis était bien arrivé (avec le nom de ma société dessus), mais elle a préféré m’expliquer le fonctionnement des sociétés de livraison plutôt que de vérifier correctement. Elle m’a finalement dit de revenir le lendemain, avec un ton que j’ai trouvé sarcastique.

En rentrant chez moi, j’ai contacté DPD qui a confirmé que mon colis avait bien été scanné et livré sur place. J’ai dû faire imprimer la preuve de livraison et demander à un ami d’y retourner pour récupérer le colis, car je n’avais plus envie de faire face à cette attitude passive-agressive.

Au final, il a fallu deux déplacements pour un simple retrait. Il serait souhaitable que l’accueil soit plus attentif et...

Ma fille vient de rentrer à la maison, elle était partie récupérer un colis. La patronne a complètement agressé verbalement ma fille qui s’était trompé dans un chiffre. Elle a été ensuite insulté de connasse par ses clients alcoolisé ma fille a filmé la scène, elle est rentrée vraiment bouleversée, c’est une gamine de 15 ans Je vais montrer à cette patronne que lorsque l’on manque de respect à la femme de ma vie, ma fille forcément il y aura un retour de ma part. À bientôt Je ne peux pas répondre en commentaire que vous avez laissé, mais vous inquiétez pas je vais venir avec ma fille, j’espère qu’il y aura des excuses de votre part. Peut-être que aujourd’hui vous avez eu un souci personnel et que dans votre tête tout mélangé. En tout cas je ne veux pas accepter un appel vers un enfant. Le connasse dit par votre client, vous en...

Déçu ! je suis venu récupérer un colis le samedi 11 novembre Effectivement il est écrit dans le bar pmu qu'ils ne délivrent pas de colis les jours fériés, mais la, j'ai travaillé toute la semaine et des postes de 12h (secourir et reloger des personnes sous les eaux, je ne sais pas si cela parle en ce moment). Je voulais simplement récupérer des playmobils pour ma filleul, a qui nous faisions l'anniversaire ce samedi. Madame la patronne, s'est mise a rire et a me faire la morale devant ses clients. J'ai du insister pour récupérer ces playmobils tout en acceptant les remarques déplacée de madame. Apparement madame n'a pas le temps de donner les colis les jours fériés. Elle préfère consacrer son temps a servir des bières a 9h de matin. Si vous voulez boire des bières, je recommande. Si vous voulez récupérer ou déposer un...