Subway — Restaurant in Caen

Went as a family, the three guys were so helpful. Whilst we started in French we ended up speaking English which when you get to the nuance of veg selection was helpful! - this isn’t the reason for the high star though, and not expected - they were just very kind though and very thoughtful with regards the kids meals - asking if we wanted ketchup and double checking it was needed on both meals. Great stuff! (If I was to criticise it would be for the big wigs (beyond this specific store) to figure out a better way to cook rostis (as they are soggy...

Extrêment long, beaucoup d'ingrédients manquants même le pain assez tôt pour être déjà en rupture de stock, pour une enseigne qui est composée majoritairement de sandwichs c'est pas génial... en cette période et en plus avec un resto situé dans un centre commercial, il faudrait apprendre à gérer les stocks. Ou alors, on ne veut pas travailler trop tard peut-être ? Ca je ne sais pas, c'est votre conscience professionnelle... si il y en a... Merci de revoir aussi l'amabilité du personnel... vu les réponses fournies aux personnes précédentes avec des avis mitigés ou négatifs, que je partage, merci d'avance de ne pas répondre à cet avis. Ce sont généralement des réponses sans intérêt et sans aucun sens commercial au lieu de s'excuser pour la gêne occasionnée (et oui, après 45 min et plus rien en stock, bof...) et inviter les clients à revenir pour peut-être changer d'avis. Dommage pour votre image et pour la réputation de...

J’ai le sentiment que d’un Subway à un autre, nous n’avons pas les mêmes services, le même accueil. Je pense que cette franchise est vraiment la pire de toutes !!! Viande recomposée, coupée au laser, sans parler des WC qui sont verrouillés par un code, (c’est mesquin). Lorsqu’on vous sert, l’employé (e) a des consignes ne pas trop remplir la p’tite pelle doseuse sous peine de réprimandes, j’ai vu une apprentie qui s’est faite blâmée devant moi. (ça mets le client à l’aise) (Rien à voir avec les sandwiches photographiés dans les pubs). Je prends un menu, comme boisson une bouteille de soda, je demande un gobelet et là surprise on m’indique que dans le cadre de l’environnement, Subway ne propose plus de gobelet ? J’ai donc utilisé le gobelet de mon café pour boire mon soda! Je suis aussi surpris qu’on ne vous propose plus les vignettes pour la carte fidélité ! Pauvres...