La Brasserie des Platanes — Restaurant in Carcassonne

We ended up walking out. The service was terrible because we were English speaking. A French couple walked in just before us and were seated, with no reservation, and were given a nice table. They had their drinks served and dinner ordered and we still had not received one bit of service, not even water ( at our table right by the door with bright lights,,,,). The waiter/ maitre ‘d completely ignored us. We told our Airbnb host about our experience and she confirmed that it happened to her and her family as well and other guests too. This restaurant is a complete waste of time unless...

Bonne impression en entrant et très mauvais en sortant. Nous avons commandé deux magrets à la carte et un menu enfant.

Nous avons été servi assez rapidement et le menu enfant était correct, ce sont les seuls points positifs.

Les deux magrets commandés saignants, sont arrivés très cuits et avaient un goût vraiment très particulier, piquant, immangeable ! Nous avons mangé les frites et la salade qui n'étaient vraiment pas fameuse non plus...

Nous avons ensuite tenté de demander la note pour en toucher deux mots au serveur, payer et partir, chose très compliquée car il était tout seul pour gérer un restaurant blindé ( intérieur et terrasse), il y avait clairement trop de monde pour un seul serveur qui pour le coup était volontaire mais débordé...

Après une longue attente, je me lève pour intercepter le serveur qui visiblement évitait les tables déjà servies car il n'avait pas le temps pour faire payer et je lui demande la note. Celle-ci mît encore un peu de temps à arrivée mais finit par arriver. Nous payons et nous lui parlons des magrets immangeables, celui-ci nous répond que c'est étonnant car ils travaillent avec des produits frais, nous voulons bien le croire, mes des magrets, on en à manger d'autres dont certains n'etaient peut être pas terribles mais jamais aucun n'a eut ce goût là au point d'être immangeable !

En sortant, nous passons voir le patron au bar pour le mettre au courant aussi car au final c'est lui le responsable, alors là, celui-ci fît preuve d'une nonchalance et d'une indifférence totales, il nous a semblé absolument pas concerné par ce qu'il se passait dans son restaurant...

On a fini au McDonald's et en comparaison on a trouvé ça bon, c'est pour dire le niveau...

We were looking for lunch before flying from Carcassonne and drove into the city to look for somewhere to eat We passed this brasserie and as it was busy thought we'd give it a try Seemed to be full of regulars, staff were friendly and efficient, food typically French and v good, had confit duck leg, good chips and big green salad, mum had grilled goats cheese salad which was enormous and really good We had beers before, a couple of bottles of wine, one course each for 7 of us and the bill was €125,...