K'si Restaurant Iranien Indien — Restaurant in Paris

À propriétaire,

Votre réponse est non seulement pleine de mensonges, mais elle reflète aussi un profond manque de professionnalisme et un mépris total envers des clients qui ont payé. Puisque vous avez choisi de réécrire les faits au lieu d’accepter une critique honnête, permettez-nous de rétablir la vérité, point par point :

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🔹 « Vous étiez 19 personnes et vous avez demandé la gratuité pour les enfants et les boissons. »

❌ C’est complètement faux et mensonger.

Nous étions 19 personnes au total, y compris : • 3 enfants de plus de 10 ans • 3 enfants de moins de 10 ans • 1 bébé de 15 mois

Nous avons simplement demandé, avec politesse, si les boissons étaient incluses dans le menu. Une fois qu’il nous a été dit que ce n’était pas le cas, nous avons décidé de ne pas en commander — ce qui est une réaction parfaitement normale, surtout après avoir constaté que la nourriture était froide, fade, de mauvaise qualité et bien trop chère.

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🔹 2. « Vous vous êtes plaints seulement après le refus des boissons. »

❌ Encore un mensonge.

Nous nous sommes plaints car la nourriture était immangeable. Les chapatis étaient durs comme du caoutchouc, les plats étaient froids, sans saveur, sans fraîcheur. C’était l’un des pires repas “indiens” que nous ayons jamais goûtés.

Pire encore, quatre personnes de notre groupe sont tombées malades dès le lendemain. Cela montre clairement un problème d’hygiène ou des produits avariés. Mais au lieu d’assumer, vous préférez attaquer les clients.

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🔹 3. « Vous étiez bruyants, vos enfants dérangeaient les autres clients. »

❌ Mensonge exagéré et injustifié.

Nos enfants se comportaient comme des enfants normaux dans un restaurant. Ils ne hurlaient pas, ne couraient pas partout, ne dérangeaient personne. À notre arrivée, il n’y avait que 4 autres clients dans tout le restaurant — il était vide. Plus tard, 7 personnes sont arrivées, 3 sont reparties rapidement, et seulement 4 sont restées.

Si votre établissement ne tolère pas la présence d’enfants, il faut l’indiquer clairement à l’entrée. Mais ne faites pas passer des familles pour des sauvages juste parce qu’elles ne vous conviennent pas.

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🔹 4. « Vous avez menacé de laisser de mauvais avis. »

✅ Non. Nous avons dit que nous laisserions un avis honnête.

Nous n’avons menacé personne. Nous avons simplement dit que nous allions partager notre expérience réelle. C’est un droit fondamental du client. Et si cela vous dérange, c’est probablement parce que vous avez peur de la vérité.

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🔹 5. « Vous avez manqué de respect à un restaurant avec 16 ans d’expérience. »

❓ Quelle expérience ? Certainement pas celle du service client.

Être ouvert depuis 16 ans ne vous donne pas le droit d’être arrogant, impoli ou condescendant. Une des femmes de votre personnel, probablement la propriétaire, a été extrêmement désagréable, méprisante, et irrespectueuse.

J’ai moi-même vu cette même femme crier presque violemment sur une cliente simplement parce qu’elle est entrée avec un parapluie mouillé. Elle avait l’air prête à la gifler. C’est ça, votre idée du “service” ?

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🔹 6. « Vous n’avez pas supporté qu’on soit fermes avec vous. »

❌ Vous n’avez pas été fermes, vous avez été impolis.

Il ne s’agissait pas de fermeté, mais de manque total de respect et d’accueil. Vous avez traité notre groupe avec froideur et mépris, comme si nous n’étions pas les bienvenus. Et maintenant, vous mentez dans votre réponse pour essayer de sauver votre image.

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✅ Mot de la fin :

Nous n’avons jamais exigé de luxe, mais le minimum de décence, de qualité et de respect. Vous n’avez fourni aucun des trois.

Au lieu de chercher à faire taire les critiques, commencez par vous poser la bonne question : “Pourquoi autant de clients sont déçus ?”

Nous avons payé plein tarif pour une expérience inadmissible. Vous n’avez rien offert, mais vous avez tout à apprendre.

Nous veillerons à ce que d’autres familles soient informées avant de réserver chez vous.

PI: sa réponse à ce que vous avez...

We recently visited this restaurant as a group of 15, with high expectations given the pricing and social media buzz. Unfortunately, the experience fell short. None of the dishes truly stood out or felt worth the price tag.

If you’re unfamiliar with authentic Indian flavors, you might still enjoy the food, as it seems tailored more toward a generalized, international palate. But for someone who genuinely knows and loves the depth and richness of real Indian cuisine, it’s hard to be impressed—unless, of course, you’re high or drunk! 😄

In today’s competitive food scene, relying solely on branding and influencer marketing won’t take a restaurant far. Long-term success requires delivering genuine quality and authentic flavors. If this place focuses more on refining its recipes and bringing out the real taste of India, it has the potential to become a truly memorable destination. Until then, it risks being just another trendy stop that doesn’t live up to the hype.

OVERALL NOT AGAIN TO...

Disappointed with the Experience – Not Worth the Price

We visited this restaurant yesterday as a group of 15, expecting a pleasant dining experience, but unfortunately, it fell short in several areas.

Firstly, the food did not justify the price. For what was charged, we expected better quality and taste. Even more disappointing was the buffet – the food was not served hot, which really impacted the overall experience.

Customer service also left much to be desired. While some staff were doing their job, one particular staff member was noticeably unfriendly, which added to our dissatisfaction.

Given that we were a large group, we were hoping for a more enjoyable and well-managed dining experience. Sadly, not a single person in our group left happy.

This isn't a review I usually write, but I felt it was necessary to share this feedback in the hope that it helps improve things for...