La Balle au Bond — Restaurant in Paris

Rude Reservation Disaster

I recently had an incredibly disappointing experience at La Valle au Bond that left me utterly frustrated and disheartened. I had made a reservation for a party of 12 people, excited to celebrate a special occasion with my friends and family. However, upon arriving at the restaurant, we were met with unimaginable rudeness and incompetence.

To begin with, the staff seemed completely unprepared and unaware of our reservation. Instead of acknowledging their mistake, they had the audacity to blame us for the confusion. They claimed that we had made the reservation for the following day, even though we had clear evidence of our reservation details indicating the current date. It was utterly frustrating to be treated with such disdain and disregard.

Rather than taking responsibility for their error, the restaurant staff displayed an alarming lack of professionalism. The manager, who was meant to resolve the situation, was shockingly condescending and dismissive. Instead of offering any solutions or attempting to rectify the situation, they simply brushed us off and insisted that there was nothing they could do. Their apathetic attitude only added to our disappointment and frustration.

What bothered me the most was the complete lack of empathy and customer service. The restaurant staff showed no remorse for their mistake and made no effort to accommodate us, despite our large party and the inconvenience caused.

Strongly...

A Floating Masterclass in Performance Art, Not Hospitality

What an extraordinary experience we had aboard this charmingly located boat restaurant. Upon entering, we found ourselves immersed in what can only be described as a bold reinterpretation of “dining”—where ordering food is optional and attentive service is replaced by the silent elegance of studied indifference.

We took our seats upstairs, ready for a lovely time. What followed was nothing short of performance theatre: three servers graced the room, each one expertly mastering the art of avoidance. Our “excuse me”s floated into the void like forgotten dreams, and our raised hands must have been invisible—an avant-garde twist, no doubt.

One gentleman appeared especially committed to the role, enjoying a meal of his own behind the bar while chatting away with a colleague. We were genuinely inspired by the staff’s ability to ignore human presence with such synchronized discipline. It was almost… poetic.

The plot twist? After patiently waiting and eventually deciding to leave (since no one had acknowledged our existence), the server—mid-bite—suddenly materialized to ask, “Have you paid?” Oh, the irony! We hadn’t ordered a single thing because, of course, no one ever came. A true masterstroke of absurdist comedy.

In short: a beautiful venue, impressive view, and truly unforgettable staff—who, I must say, are redefining the dining experience… just perhaps not in the way the...

Je lis dans les réponses à certains commentaires que la critique a l’ air d’ être mal supportée par les responsables qui donnent des réponses ( de mauvaise foi) à tout. Du type, à quelqu’un un qui suggérait plus de parasols «  si vous ne voulez pas être gêné par le soleil, vous pouvez allez à l’ intérieur !!) . Alors nous subirons sans doute le même type de réponse mais tant pis! Notre commentaire pourrra peut être éclairer certains potentiels clients ou pourquoi pas, soyons fous, faire bouger les choses du côté de la Balle au bond. Commençons par le soleil justement, un seul parasol pour une table de 11 ( le même nombre que pour les tables de 2! ) . Nous en avons immédiatement demandé un 2 eme , des personnes âgées faisant partie de nos invités et tout simplement parce qu’ on a le droit de ne pas avoir envie de bruncher durant deux heures sous un soleil de plomb. Refus catégorique. Reproches également lorsque nous avons voulu déplacer notre unique parasol lorsque le soleil tournait. Déjà en amont lors de la réservation, nous avions noté une certaine « rigidité » lorsqu’ on nous avait fait savoir que nous ne pourrions pas réserver une seule table pour plus de 12 . Car lorsque j’ avais alors suggéré de réserver plusieurs tables pour notre quinzaine de convives,on me l’ avait refusé arguant que nous n’ allions cesser de nous lever pour passer de table en table et que cela gênerait le service !!!( heu il y a des gens qui savent se tenir et rester à table sagement vous savez!) . Bref on a du limiter la liste de nos invités à 11 en faisant des choix difficiles pour les 20 ans de notre fille. Alors, le service justement : plutôt confus , erreurs, retards, oublis de 2 assiettes servies 20 mn plus tard , et summum à 14h on nous dit qu il faudrait accélérer les desserts ( avec les bougies) pour partir à 14h 30 «  car il y a un mariage après ». Si on ajoute la multitude de guêpes qui ont accompagné notre repas sans qu aucune mesure ne soit prise par le staff et un « petit problème d’ électricité »dans les toilettes avec un interrupteur qui fat des étincelles et qu un employé tente de bricoler avec un tournevis pour finir par l’ isoler avec un sac plastique en vous disant «  allez y mais n’ y touchez pas et surtout pas avec les mains mouillées ! , vous comprendrez que notre avis est plus que mitigé sur cet établissement qui manifestement profite de son emplacement exceptionnel.pour faire l’ impasse sur beaucoup d’ autres choses, notamment le sens de l’ accueil, la compétence du personnel et l’ entretien et l’ équipement de la péniche. A noter toutefois que le rapport qualité prix du brunch en lui même est plutôt bon sans être exceptionnel. Malgré tout nous avons passé un très bon moment familial dans un cadre magnifique toujours autant apprécié des parisiens que nous sommes. Car nous avons choisi de rester zen pour ne pas gâcher la fête de...