LE CAFÉ PIERRE HERMÉ PARIS — Restaurant in Paris

We had to walk out because of their attitude and service. This place is not acceptable and I will make sure that people should know about how they run their business and how the staffs treat their customers. From the moment that we entered, we already notice their attitude toward this one American family. They rushed them to order and not willingly to explain the menu. As we asked to sit in the corner, the waiter rudely responded “for reservation only”. The whole place Only has two patronized family ( the American family of four and my wife and I). However, that is ok. We sat down where they told us to seat. Mind you, there are many empty spaces. I nicely asked if they have WiFi as it is mostly standard in Paris to ask. The waitress said “No” in the nastiest tone and attitude. I was appalled. She should have simply said “oh we don’t have it”. We have been to Paris so many times and this is one of our few times to witness that kind of rudeness. They spoke to us as if we came in there and begged for food. This place acts like they are the Goddess among all the coffee and chocolate and macarons. Take your money to a place that will better service and treat you...

To find this place, you’ll have to go in between the buildings and walk straight back. The cafe is behind a big statue of 3 tied up bears(?). I had the ispahan macaron and the chocolate macaron. Ispahan is delicious, slightly sweet with a light taste of rose and lychee. I also had the raspberry latte, 2000 feuille, and faubourg saint honore. My spouse had the chocolate drink. The raspberry latte had a nice smooth taste and the chocolate drink was thick and rich. The faubourg saint honore was the show stealer with a light vanilla cream and a praline layer inside with cake. The 2000 feuille was disappointing, with its praline flavor and “caramilzed crust”. It actually had a bit of a dark and burnt flavor and I didn’t enjoy it. While the 2000 feuille may have taken away a half star, I think all the other treats brings...

Bonjour à tous, J'aimerai laisser un avis suite à mon passage, la semaine dernière, au salon Pierre Hermé à Beaupassage car, à plusieurs reprises, j ai eu des soucis et maintenant j'en ai marre:(

Malheureusement mon experience n'a vraiment pas été à la hauteur de la reputation de la maison.

La semaine dernière, je me suis intallée vers 17h en terrasse au salon de Beau passage, car il pleuvait et bien entendu j ai pris soin de demander au personnel si je pouvait m'intaller en terrasse et ils m'ont repondu "pas de soucis c 'est vous qui voyait (avec le sourire) Ravie je m'y suis installée et, malheureusement, j ai complétement éte oubliée ....et c est pas faute de les avoir appelé à plusieurs reprises... .

J ai été servie 50 min plus tard et on m'a bien fait comprendre que cela m'apprendra d'etre en terrasse!

A ce moment là, je n'avais pas encore compris et j'ai donc demandé "vous etes en sous effectifs ? et il me répond "non non pas du tout") mais il y avait une table de client juste derriere moi et eux ont été mieux chouchoutés. Pourquoi ne pas m'avoir dit que la terrasse est tout simplement fermé !!!!

A chaque fois que je vais au salon de Beaupassage le service est très aléatoire( un coup je suis très bien servie et une autre fois mal reçue).

C'est dommage car ce salon pourrait etre vraiment un salon de luxe avec un service impeccable mais il y regne souvent une ambiance de "m en foutiste" d'ailleurs je constate en écrivant cet avis que la Direction de la Maison ne prend jamais la peine de répondre aux avis laissés par leurs clients sur google ou "tripadvisor"

Le salon Beaupassage est souvent mis en avant par Pierre Hermé dans ses interviews mais mlaheureusement on est souvent déçus quand on y va!

Allez y uniquement pour les produits et la situation du...