Le Michel - Café - Brasserie — Restaurant in Strasbourg

I had the worst eating experience at Le Michel Café

1- The place is very crowded and loud and they pack people like Sardines.. İ felt as if I was in a Chinese factory in a small village east of china . 2- The order took one hour and a half to arrive at our table, one dish quiche lorraine had hair in the dish ..... 3- The bread was brought to our table as we were ready to leave .... I never assumed the arrogance to come so evident when I told the waiter that we had hair in the dish .... His response and I quote ' care for an espresso '

Really ???

Do not eat or recommend this bus station to anyone. You are better off eating at McDonald's at least you would have Zero expectations .

You...

Je suis allé assister à la finale de la coupe du monde de foot au Michel. Arrivé 45 minutes en avance, on me prévient que toutes les tables sont réservées mais que je pourrai assister au match debout.

J'attends donc le début du match sur la terrasse en commandant une part de tarte. Lorsque le match commence, je me rends à l'intérieur. Le serveur vient me voir et me presse de commander. Je lui rappelle que je suis déjà client : j'ai commandé une part de tarte. Il se montre très insistant. Je lui dis que je ne désire vraiment rien de plus et que je lui dirai si je veux quelque chose. Quelques minutes à peine plus tard, il revient me voir, pour solliciter une nouvelle commande de ma part, alors que je lui ai clairement dit que je ne désirais rien de plus pour le moment.

Je ne trouve pas cette attitude très correcte. J'ai bien senti que si je ne commandais pas de nouveau, la situation serait très tendue et la possibilité d'assister au match éventuellement compromise, sentiment sur lequel le serveur s'est appuyé consciemment. Or, devant le match ultime du championnat, il est certain que je ne désire pas sortir au risque de manquer d'assister à un but.

Puisqu'il s'agissait d'une après-midi de finale, aux élans patriotiques, avec une ambiance que je voulais conserver à la fête, j'ai commandé encore (un milk-shake).

Cette attitude désagréable qui pousse à la consommation n'a pas grand sens (autre que lucratif) : si j'avais consommé ma part de tarte moins vite et que je l'avais encore eu dans les mains, il est très clair que la sollicitation n'aurait pas pu avoir lieu. Est-ce qu'on doit commander plus si on mange plus vite ? Ou est-ce que dès qu'un client change de place il doit commander de nouveau ? Ou y a t il une valeur seuil à dépenser pour "être toléré" ?

Je suis donc assez mitigé sur cet établissement. Je déteste le conflit, je l'ai évité, mais je n'ai pas apprécié l'expérience. La mauvaise ambiance instillée par ces échanges que j'ai décrits avec le personnel est...

Serveur exécrable et mal polis. Bonjour, Je suis venir dîner avec un ami dans votre restaurant en date du 04/06/2021, nous avons été servi par un serveur adulte âgé. Au moment de régler mon entrée/plat j'ai fait remarquer que mon entrée, affichée à 9euros sur la carte QR Code à scanner, était à 9 euros et non pas à 10 euros comme sur le ticket. Le serveur m'interpelle me disant que je faisais erreur qu'il était "impossible" d'y avoir une erreur de prix. J'affiche donc l'entrée (salade alsacienne) à 9euros, ce sur quoi il me rétorque que si j'étais à "1 euros près" nous n'avions qu'à enlever un euros à la note (que l'on nous a demandé de calculer alors qu'il y a une calculatrice dans le TPE). Au moment de régler je fais remarquer au serveur que son attitude tout au long du service a été franchement désagréable, sur ce quoi on me répond "je me suis excusé alors que vous non" Mais de quoi devrai-je m'excuser ? Si la carte numérique ne concorde pas avec la carte physique cela ne me regarde pas, j'ai simplement exigé de payer ce que j'avais demandé au prix indiqué. Je trouve qu'en temps de reprise après covid l’accueil de ce monsieur qui m'a demandé de lui répéter à plusieurs reprises mes critiques (comme s'il n'en revenait pas de recevoir une fois une critique) a été exécrable. Le serveur a également essayé de faire payer l'euro supplémentaire à mon ami, qui heureusement surveillait la note. Je ne suis peut être pas à "un euros près" mais vous non plus et je pense qu'accepter une remarque d'un client fait parti de l'apprentissage en restauration, peut être ce serveur l'a t-il oublié pendant la fermeture. Je ne reviendrai plus manger chez vous tant que ce serveur sera dans votre...