Pizza Cap Carmes — Restaurant in Toulouse

C’était vraiment ma pizzeria préférée pendant plus d’un an et du jour au lendemain, la substitution de toppings était limitée à une seule substitution. Encore si j’avais été prévenue je n’écrirais même pas cet avis mais ils ont refusé de substituer un aliment auquel j’étais allergique sans me prévenir alors qu’avant ce n’était pas le cas. 30-45 minutes d’attente pour une pizza que je ne pouvais pas manger. Scandaleux. Après discussion avec le propriétaire, j'ai appris que c'était en fait une erreur et les prochaines commandes se sont très bien passées. Je redeviens donc une cliente régulière et je recommande...

J’ai effectué une commande à 17h44 dans ce restaurant et voici les problèmes rencontrés : Retard de + de 15 minutes Pizzas froides Boisson manquante

Tout cela a été signalé au restaurant à aux alentours des 19h30/19h40 et je viens seulement de recevoir ma boisson (à 21h44). De plus nous avions demandé un geste commerciale pour ce non-professionnalisme (de préférence une petite entrée comme des tex-mex) et la pizzeria nous a envoyé une pizza base tomate alors que j’avais signalé au préalable sur ma commande qu’il y avait des allergies à la tomate ! Je suis désolée mais je trouve ça absurde de payer 29€ pour cela et j’exige de l’établissement un VRAI geste commercial. Pas un geste...

Nous avons passez commandes avec des amis, il y a eu une erreur sur l'une des pizzas où ils ont mit du fromage alors que nous avions fait une note pour ne pas en mettre ( pour cause d'allergie). Nous avons appelés pour remédier au problème et nous faire rembourser, mais nous avons eu droit à un accueil désagréable, l'employer que nous avons eu au téléphone nous a dit " franchement ce faire rembourser pour une seule pizza alors que tout le rester était parfait c'est inutile." Des propos inacceptable sachant que les pizzas étaient tièdes et pas bonnes. Je ne recommande pas cette pizzeria qui ne prend pas en compte les allergie de ses clients et où le personnel...