Altstadtgasthaus Bauerntanz — Restaurant in Augsburg

I've been twice. The first time I had the beef cheeks (Rinderbackerl) and it was amazing. The meat was excellent and it came with some nicely done vegetables in butter and a Semmelknoedel. The gravy was a little heavy for my taste but was good. The second time I had lamb shank with potatoes and the butter vegetables. It was excellent, though I recommend the cheeks more. Add a digestif, we had the pear and honey schnapps. That was very...

The place was really nice and the food delicious. Here you can eat typical Bavarian food. The stuff was very nice and the waiter even start speaking English with me when he heard I spoke English and not German although my partner in the beginning was speaking only German with him. I was impressed because rarely I fall to waiters in Germany that are willing to speak English when they find out my partner is German. So big thanks...

Sehr schlechtes Gebaren des Kellners und der Geschäftsführung! Der Kellner Slavko rechnete bei uns am 16.12.23 zwei Biere für je 4,90 € ab, die wir weder bestellt noch erhalten hatten. Da wir angereiste Gäste waren, schrieb ich einen Tag später dies dem Betreiber und bat um Rückerstattung. Der antwortete einfach nicht. Ich rief auch an. Darüber wurde auch keine Rückerstattung angeboten. Was noch sehr negativ auffiel: Ich hatte mit meinem Studienkollegen einen Tisch kurzfristig telefonisch reserviert. Als wir dann wie verabredet eintrafen, wurden anderen weiteren Gäste, die ohne Reservierung eintrafen, sofort ein Tisch angeboten, wir wurden hingegen 10 Minuten warten gelassen und dann neben dem Eingang zu den Toiletten gesetzt. Was sollte das denn, dass Gäste ohne Reservierung denen mit Reservierung vorgezogen werden? Wollte man uns zeigen, dass wir Gäste 2. Klasse waren? Das Geschäft scheint wohl zu gut zu laufen, dass man auf einen guten Umgang mit den Gästen keinen Wert mehr zu legen braucht. Das war eine sehr negative Erfahrung. Resümee: Überprüfen Sie immer die Rechnung genau, bevor Sie bezahlen! Man kann also leider dem Personal nicht trauen! Reklamieren Sie sofort! Und reservieren ist offenbar unsinnig, da Gäste ohne Reservierung...