Eismanufaktur Sommacal — Restaurant in Augsburg

! Katastrophe, unhygienisch, Personal total unqualifiziert !

Ich war heute in diesem Cafe gesessen um mir in Ruhe einen Eiskaffee und ein Glas Wasser zu gönnen.

Ein männlicher Kollege wurde heute permanent von seinen beiden Kolleginnen vor mir als Kundin fertig gemacht von wegen er hätte den falschen Job hier angenommen und er würde ständig alles falsch machen. In einer Art und weiße für die man sich schämen muss.

Er hat sich ständig darüber beklagt es wäre ihm zu anstrengend die Leute zu bedienen. Ich musste mich so fremdschämen und war kurz davor etwas zu sagen.

Verabschiedet hat man mich auch nicht, nachdem ich direkt vorne gezahlt und tschüss gesagt hatte.

Und jetzt kommt der Obergipfel: auf der Toilette sind die Wände total verdreckt, das Waschbecken voller Haare, die Toiletten dreckig und es wird kein Toilettenpapier nachgefüllt. Sowas unverschämtes und dreckiges habe ich noch nie gesehen. Hier sollte dringend mal das Gesundheitsamt vorbeikommen.

Entsprechend gab es auch kein Trinkgeld.

Absolut nicht zu empfehlen.

Aussen hui - innen Pfui. Für die Maxstraße wirklich traurig.

Die Bilder auf Google entsprechen aufjedenfall nicht der Realität.

Ps: bezüglich Ihrem Kommentar, schauen Sie sich gerne mein Foto an. Der Eiskaffee wurde von Ihnen verkauft und in Ihrem Cafe verzehrt. Ihr Kommentar bestätigt nur wieder...

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich wollte mich mit einer Begleitperson gemütlich ins Eiscafé setzen. Eine Person bestellte einen Eisbecher und einen Kaffee – ganz normal für den Verzehr vor Ort. Ich wollte nur eine Kugel Eis in der Waffel dazu – aber das war nicht erlaubt, weil Eis in der Waffel nur zum Mitnehmen verkauft wird. Selbst wenn man sich dazusetzt, ist das angeblich „nicht gestattet“.

Das ist für mich absolut unverständlich: Es gibt ausreichend Sitzplätze, meine Begleitung hatte einen Eisbecher und ein Getränk – wir wollten gemeinsam dort essen. Stattdessen wurde ich auf den Straßenverkauf verwiesen und musste draußen stehen, während der andere am Tisch saß.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Schade, das Eis mag gut sein, aber der Service wirkt unnötig stur und wenig flexibel. Für mich leider keine Empfehlung.

Antwort Es ist soweit richtig das es steuerrechtlich nicht einfach ist. Wie machen dies aber andere Cafés. Ach ja richtig. Diese buchen das Eis dann einfach auf den Tisch und und wird am Ende dann komplett mit der Tisch Rechnung bezahlt. Somit fällt dies dann auch nicht mehr unter außer Haus Verzehr. Ein Verzehr im Haus muss ja nicht bedeuten das auf einem Teller...

Wir waren auf der Durchreise und haben uns von den guten Rezensionen locken lassen. Am Mittwochnachmittag wurde die Eismanufaktur von 2 jungen Frauen gemanagt, von daher hatten sie keinen so guten Überblick, wer wo wartet. Da man sich während der Pandemie daran gewöhnt hat, haben wir uns draussen nicht einfach hingesetzt, sondern gewartet, dass uns ein Tisch zugewiesen wird. Wir warteten eine Viertelstunde, in der niemand von uns Notiz genommen hat. Erst eine Nachfrage im Laden erbrachte die Information, dass man sich draussen an jeden freien Tisch setzen kann. Gut, das steht zwar anders an der Tür, da hätten die Damen schon einen Blick dafür haben können.... Der selbst gewählte Platz war gut. Die Luca-App ist hier nicht verfügbar, man füllt mit dem Kuli einen Zettel aus. Aber nun genug gemeckert. Eiskaffee und Eisschokolade waren grandios. Ein absoluter Genuss, die Waffel frisch und knusprig. Das entschädigte für die anfängliche Irritation. Wir würden wiederkommen, auch wenn wir nicht wissen, wie groß die Eiskugeln wirklich sind - beim nächsten Mal finden...