Adam’s Pizza & Pasta — Restaurant in Berlin

I ordered nearly €50 worth of food from this restaurant, and it never arrived. I called them because the delivery was already at least 40 minutes late beyond the estimated delivery time of 60 minutes. They told me the delivery driver was leaving now and would arrive in 3–5 minutes.

I called them again because I had never experienced waiting almost 2 hours for food. During the second call, they claimed they came, rang the doorbell, and called us, but we didn’t answer. That is a lie. There are four of us at home. No one rang the doorbell, and no phone call was received.

I pleaded with them to bring the order, but they said the boss wouldn’t allow it because we are “too far.” But in the first call, they had said, “Sorry, the delivery is leaving now and will be there in 3–5 minutes.” So how are we suddenly too far?

I also tried to contact Wolt, but I never got a reply to my messages. I don’t understand why. I hope no one has to go through what I did. This restaurant...

Gerade eben ins Office bestellt, esse Pizza während ich tippe … Zunächst einmal sei gesagt, dass mir ein Topping gratis rauf getan wurde, da dies nicht buchbar war. Ich sehe mit der Bewertung hier einen kleinen Ausgleich dieses Mehrwerts.

Mich freut, dass die Mitarbeitenden wohl das Kleingedruckte lesen. Das ist nicht die Regel und meine Pizza kam genauso an, wie ich es gewünscht habe – u. a. geschnitten.

Die Pizza Salami war jetzt nicht "super cheesy" und deftig; da werden sich aber die Geister scheiden. Nach meinem Geschmack könnte da mehr drauf sein, aber der Preis hingegen ist unschlagbar und ich sehe nicht, wie man dabei ohne Verlust arbeiten kann. Wünscht man hingegen eine eher ausgewogene Pizza mit Crust-Charakter, das nicht vor Fett trieft, ist man hier wiederum richtig.

Die Lieferung dauert laut Google Maps 12 Minuten zu mir – abzüglich dessen hat die Bestellung knappe 20 bis 25 Minuten gebraucht, an einem Donnerstagabend und den ersten Tag des Monats, wo jeder Gehalt auf dem Konto hat. Ist also not bad actually.

Für das Gesamtpaket gibt es von mir 5 Sterne und ich werde auch mal vor Ort speisen gehen, wenn es sich...

We ordered from this restaurant, and it was a very, very, very bad experience. Unfortunately, we waited for more than two hours and never received our order. The delivery person was rude, and the restaurant staff didn’t care about the issue. Our order was lost after hours of waiting with no resolution. We do not recommend it; our experience was extremely...