We read good reviews about this place, but it was a disappointment for us. The pizza we ordered came with small rolls of cheese that were cold, especially from the inside. It seems like they were not melted enough, or somehow they congealed on the way from the oven to our table. Their texture felt like cheese sticks. Also the dough was a little under-baked compared to what we’re used to from other (dozens) Neapolitan pizza places we tried around the world. Also the pizza came swimming in some liquide (olive oil?) and was very soggy and not pleasant to hold (and to eat..). The waitress said it’s “impossible” because the oven is very hot (just a small note – even if the oven is very hot, you still need to keep the Pizza INSIDE the oven enough time for it to be properly baked). She also said maybe it got cold because it was cold outside, but it was not that cold (around 17 degrees), also it was cold immediately in the first bite, and in any case, it was colder on the inside of the cheese rolls than the outside. Maybe this is how they do their Pizza, for us it felt weird in the mouth to eat these only-half-melted cheese rolls and not tasty at all. There’s another, bigger, shop for this pizza brand on the other side of Berlin, and maybe the other branch is different and better, but this one in Danziger str. is not very tasty, at least not the pizza we got. You can find a much better pizza in the same neighborhood in “Standard Pizza” or even “60 seconds to Napoli”. I give it 2 stars and not 1 because it actually felt like the ingredients were fine, just not prepared...
Read moreI and my friends had a terrible experience with the waitress attitude. We had a table booked from 7 - 9pm. we made our first order then a 2 other friends joined at 8 pm and they wanted to make their order we called for the waitress several times but none came for 20 mins. And when I stood up to go and call her she waived that she'll come over. After that she took the order for another table and LEFT. So I called at her again just to grab her attention because I thought she forgot AGAIN. She came afterwards with a furious attitude and started shouting at us that we shouldnt call for her loudly because we are not in a "circus". We tried to explain to her that we have been waiting for 20 mins for someone to take the new order and we wre just calling for her in a very loud place. she was saying she already took our order and we cant order again because we need to leave. We told her we have another 40 mins and then very unpolitely she started taking the new order and a friend ordered a calzone she started to get furious again saying that calzone will take 20 mins and will not order for us another one even though we explained we have another 40 mins she still refused. It was a very bad experience never had such a rude waitress in my life. I will never go to this restaurant again. Pizza was good but there is so much good pizza places in berlin with way friendlier service thus the 1 star. And if there was a negative rating i...
Read moreWenn ich könnte würde ich überhaupt keine Punkte geben. Aber ganz ohne geht es leider nicht. Also wird es ein Stern.
Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie so schlecht als Kunde behandelt, wie hier.
Der Laden wird gerade über Instagram und Tik Tok extrem beworben. Und ich denke da liegt auch das Problem des Übels!!!!
Ambiente, Flair eine extrem einfache Gastronomie. Wir waren im Prenzlauer Berg. Es ist ungemütlich und einfach nicht schön. Flair von einer Imbissbuden mit ein paar Tischen , komplett leer, kein Pfeffer bzw. Salz am Tisch, wie man dies von einer guten Gastronomie kennt, hier nicht! Vor der Bestellung bekommt man nicht mal Brot oder sonstiges serviert. Hier wird Kundenzufriedenheit sehr klein geschrieben. Man merkt es ist für das schnelle abfertigen der Touristen gedacht. Das essen wird serviert, ohne Besteck , Besteck kommt nur auf Nachfrage, sonst erhält man auch keins. Traurig. Die Kellner sind vorlaut, oder verstehen überhaupt kein deutsch! Man ist teilweise gezwungen auf englisch zu reden bzw. zu bestellen. Unangenehm. Es ist im Grunde genommen sehr unangenehm. Und wenn deutsch gesprochen wird dann nur extrem schlecht. Wir hatten als Getränk eine Flasche Wasser bestellt. Misswillig wurden uns vier Gläser an den Tisch gestellt. Und statt uns die Flasche ungeöffnet an den Tisch gebracht wird, wird sie uns schon offen serviert. Ein absolutes „No Go“ Wo gibt es sowas? Das hätte auch Leitungswasser sein können!!!! Die Kellnerin wurde höflich darauf angesprochen dass sie doch bitte eine verschlossene Flasche an den Tisch bringen soll. Extrem aggressiv wird uns eine neue gebracht, immerhin ungeöffnet. Die Kellnerin wurde extrem laut und unhöflich.
Vom anderen Tisch wird nicht mal der wunsch eines anderen Kunden nachgekommen , da die dicke Kellnerin der Meinung ist das dies nicht schmeckt. Wow.
Aus einer kleinen bitte wird ein riesen Problem gemacht. Uns ist wirklich der Appetit vergangen. So ein unmögliches verhalten.
Wir hatten im Vorfeld ein Tisch reserviert, da wir zu sechst essen gehen wollten. In der Reservierung wurde erwähnt das zwei Kinderhochstühle benötigt werden.
Angekommen fing es schon von der Kellnerinn an das sie einen namentlich nicht gefunden hat. Dann musste man sich selbst von der liste raussuchen da die Kellnerin es einfach nicht verstanden hatte. Danach wurden wir genervt an einem Tisch neben die Toilette gesetzt. Super , so stellt man es sich vor.Und wenn das nicht alles wäre, hatten sie nicht mal die erbeteten Kindersitze, obwohl im Vorfeld in der Reservierung darum gebeten wurde.
Die Bedienung die an den Abend in dieser Gastronomie gearbeitet hat war einfach nur unverschämt. Es hat sie überhaupt nicht interessiert wie es einen als zahlenden Kunden geht. Mein Sohn saß auf meinem Schoß, bitten wurde nicht nachgekommen, kein Besteck und angebrüllt und beleidigt wird man auch noch.
Nie, nie , nie wieder!!!!!
Das Ende des Liedes war nun das wir gegangen sind ohne geschweige unser essen zu essen. In diesem Laden weiß die weibliche Bedienung nicht wie man sich gegenüber eines Kunden benimmt.
Wir haben uns das nicht bieten lassen.
Wir waren gezwungen unser essen stehen lassen, haben unsere Kinder genommen und sind einfach nur aus dieser aggressiven und gefährlichen Situation geflüchtet.
Da möchte man einen ruhigen Abend mit seinen Kindern haben und dann das?
Sogar die Kunden die schon gegessen haben wurden sogar von der dicken Kellnerin mit den dunkelgrünen spitzen belästigt, obwohl sie darauf hingewiesen wurde, das sie einen in Ruhe lassen soll. Schlimm.
Nie wieder würden wir dahin gehen. Nie!!!! Es ist mega traurig wie man heutzutage als zahlender Kunde behandelt wird.
Das Problem ist, und das ist nur eine Hypothese, das heutzutage kein Wert mehr darauf gelegt wird wer oder was eingestellt wird, es wird alles genommen, ob qualifiziert oder nicht!!!! Das merkt man in diesem Laden auf jeden Fall. Leute ich kann es nicht...
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