Easy Peasy — Restaurant in Berlin

I visited this café earlier this year on a weekend, and to this day the experience has left me deeply frustrated.

When I first entered, the atmosphere felt nice. I ordered a coffee and a small cake immediately, which I have to say were both really good, so I want to be fair about that part. However, what followed completely ruined my impression.

After got my food and cafe I and opened my laptop, a staff member (who was actually very polite and kind, so I don’t blame her personally) came over and told me that laptops are not allowed on weekends. I was surprised, because nowhere in the café was this rule written or displayed. I explained that I haven’t seen any display about this rule and I had already ordered, could I finish my coffee and cake quickly before leaving. After we took some mins finding there’s literally no rules displayed, She agreed that the rule wasn’t clearly marked, but still insisted that I could not use my computer, because it would “disturb other guests.” Honestly, the scene of us negotiating m in the middle of the café, with everyone looking at us, disturbed the atmosphere far more than my quietly drinking coffee with a laptop ever would have.

I then asked to speak with the manager. The manager came and the response from her was simply: “No, you can’t.” Her attitude was dismissive and unhelpful, as if I had done something terribly wrong. Eventually, the staff offered me a “special exception” and took me into another room, which i guess won’t open during the weekend so it was dark and cold. I felt so uncomfortable when everybody looked at me lead by the staff to this room. After couple mins, I felt really cold, when I asked if the heating could be turned on, I was told “we have already give you a special treat. Normally you have to extra 1 euro for this”….😅

Standing out as the only Asian customer in the café, being escorted into a separate room under everyone’s eyes, felt humiliating and left me extremely uncomfortable. I am not accusing them of discrimination, but the way the situation was handled felt degrading and unreasonable.

In the end, if this had been clearly displayed, I would have respected it. The issue is the lack of transparency, the poor communication, and the manager’s condescending attitude towards a paying customer.

This experience has stayed with me all year, and after passing by the café again recently, I felt I had to finally write this review. I sincerely hope that by now they have made their policies clear and treat future guests with more fairness and respect.

👇The message i wanna text you back after your comment：

You can cross-check this directly with the staff member who was present at that time. We even searched together in a clearly visible area of the main hall, and she awkwardly admitted that there was no sign displayed although she confirmed such a rule existed. （“hinterraum”you mentioned was locked before offering me a “special treatment ”and you have to cross the hall to get there ) There was absolutely no clear information about laptops being prohibited. If I had seen such a notice at the entrance, I would not have entered the café in the first place.

I did not emphasize my background. I believe my review was fair and balanced ( please read through carefully) I also never criticized the food, but I did criticize the service attitude as you showed here. What I wrote simply reflects what I personally experienced, I have no intention of defaming your café and I was just being truthful about...

I saw this place on Happy Cow's Instagram. They were listed as having one of the top 10 vegan cheesecakes and I would agree with them. I arrived in Berlin around 8am but I had to get a nap in before getting up to explore. I was worried about being late because the website says they close at 5pm and the kitchen closes at 3pm, but to my delight they were still open when I figured out how to get there. It was around 4pm when I got there and they still served drinks and cakes. I was seated at a table and they gave me a menu. Everyone spoke English and that made it easy for me. I showed them the Instagram post and asked for the cheesecake as well as the Golden Turmeric drink. I picked soy milk because I like the taste, but also I really like getting the nutrition from it. The cheesecake is perfect. It's creamy and the texture is spot on compared to what I remember regular cheesecake tasting like. It has some chocolate powder stuff on it that was good too, but I almost would prefer it without that. The chocolate crust is really good though and I would highly recommend getting a piece. The turmeric drink was delicious and it was beautiful with it's cute design on the top. I would definitely make this trip again and maybe next time I can get my butt out of bed to get there earlier to try a real meal.

Pros: Accepts credit/debit cards, Soy milk is available, Cheesecake was perfect

Cons: Kitchen...

Ich war gemeinsam mit meiner Freundin und einer lieben Bekannten im Easy Peasy essen. Die Atmosphäre wirkte auf den ersten Blick gemütlich, doch der Gesamteindruck wurde durch den Service und die Ausstrahlung des Personals spürbar getrübt.

Essen: Ich habe das in der Pfanne geröstete Sauerteigbrot mit hausgemachter Spinat-Käse-Füllung bestellt – auf Wunsch mit karamellisierten Zwiebeln als Zusatz. Leider fehlten diese komplett – sowohl bei mir als auch bei meiner Bekannten. Die Bedienung hat sich dafür ehrlich entschuldigt, was ich wertschätze. Aber: Es gab keine Lösung oder einen aktiven Ausgleich, sondern lediglich den Hinweis, dass der Zusatz nicht berechnet wurde. Der Schmelzkäse war geschmacklich sehr präsent, so dominant, dass der Spinat kaum wahrzunehmen war. Das Brot selbst hätte für meinen Geschmack nicht nur geröstet, sondern auch leicht getoastet sein dürfen – das hätte dem Gericht mehr Tiefe und „Wumms“ verliehen. Die nachträglich bestellten Waffeln mit Erdbeeren waren allerdings ein echter Genuss – sehr empfehlenswert.

Service: Der Service wirkte durchgehend reserviert und wenig aufmerksam. Die Freundlichkeit war da, aber eher aufgesetzt als herzlich. Ein konstruktiver Vorschlag meiner Freundin zur Salatvariation wurde mit „Das hat noch kein Gast gewünscht“ abgetan – schade. Ein einfaches „Danke, ich gebe das gerne weiter“ hätte hier schon für ein ganz anderes Gefühl gesorgt.

Ambiente & Details: Eine Szene bleibt besonders hängen: Eine Bedienung stand mit einer Wintermütze unbewegt hinter dem Tresen – ohne sichtbare Aufgabe, eher unbeholfen. Das wirkt unstimmig und irritierend für ein Lokal mit Anspruch. Das Lokal selbst wirkt auf den ersten Blick ordentlich, doch auf dem Weg zur Toilette ist mir der zerschlagene Notausgangs Kasten an der Decke unangenehm aufgefallen.

Auf dem schwarz verklebten Schaukasten vor dem Eingang fiel mir folgendes negativ auf: beschlagene Scheibe, ein kleiner, mit Klebeband befestigter DIN-A4-Ausdruck der Speisekarte, kaum lesbar – vor allem die ersten drei Gerichte sind schlicht nicht zu erkennen. Solche Details mögen klein wirken, doch sie senden eine klare Botschaft: Hier fehlt die liebevolle Sorgfalt, die einem gelungenen Gesamterlebnis zugrunde liegen sollte.

Fazit: Die vegane Küche ist hochwertig – besonders die Süßspeisen überzeugen. Doch das Drumherum wirkt unfertig: Der Service ist distanziert, das Personal nicht präsent, die Stimmung eher kühl als einladend. Man spürt, dass das Team körperlich anwesend ist – aber geistig nicht wirklich beim Gast. Es fehlt die Liebe zum Detail, zur Atmosphäre, zur Haltung als Gastgeber.

Wichtig: Das ist meine persönliche Meinung, und ich gebe dieses Feedback bewusst als konstruktive Rückmeldung. Der Betreiber kann sich daraus das mitnehmen, was hilfreich ist. Ich habe in Berlin viele Läden gesehen, die stark gestartet sind – doch wenn die Qualität im Service nicht mit der Qualität der Küche mithält, kippt die Stimmung irgendwann. Und ja, der Laden ist voll. Die Leute wirken entspannt, die Stimmung ist oberflächlich in Ordnung. Aber das liegt meiner Meinung nach am Essen, am veganen Konzept, am Zeitgeist. Anders kann ich es mir nicht erklären. Sich darauf auszuruhen, wäre schade. Denn es steckt viel Potenzial in diesem Ort – wenn man bereit ist, auch an den „weichen Faktoren“ zu arbeiten.

Wertung: Deshalb heute 3 Sterne – mit ehrlichem Respekt für das, was gelingt, und dem Wunsch, dass das Easy Peasy nicht irgendwann genau daran scheitert, worüber viele still hinwegsehen.

P.S: Wenn ich Servicekraft wäre, würde ich mir eine zentrale Frage stellen: Würde ich einen Gast, einen guten Freund bei mir zu Hause so bewirten?

Genau dieses Gefühl vom Service hat mir gefehlt. Ich will nicht nur wegen des guten Essens wiederkommen – ich möchte mich willkommen fühlen. Herzlich. Persönlich angesprochen. Und genau das war an diesem Tag einfach gar nicht da. Das finde ich – bei all dem Potenzial –...