Kaffee 9 — Restaurant in Berlin

This place is very hit and miss. Some of the people working there make a good coffee, others just don't! In the summer it's insanely hot and stuffy inside without any airflow and outside the chain smokers occupy the tables almost exclusively.

If you already offer two different blends of coffees, it would be great if you let the customer, who knows what they prefer, choose. It's pretty bad if one barista tells me a Brazilian coffee will only be served as a poor over, when just a day before another barista respected my wish for the South American blend for my Americano. So don't serve me an Ethiopian blend and tell me it's almost the same. It is overly tart, which means sour, and not palatable.... I'm guessing those chain smokers might just not have the taste buds to tell the difference between this coffee and hot vinegar?

If the customer doesn't come first, THIS...

Diese Kaffee9 ist sehr gut besucht. Ob der Kaffee schmeckt kann ich nur mit mittelmäßig bezeichnen. Denn der Kaffee den ich bestellt habe für 3,50€ einen Amerikano der eigentlich schon fragwürdig teuer ist wurde mit 4,03€ auf meine Karten Abgerechnet. Obwohl es nirgendwo einen Schriftlichen oder einen Mündlichen von Hinweis gib, wird ungefragt sich Trinkgeld von 0,53€ angeeignet. Meine Meinung ist das stiller Betrug am Kunden. Und auf Nachfrage bekommt man die Antwort gehen sie doch wo anders hin. In der heutigen Zeit so einen Betrug Stillschweigen abzuziehen zeigt einen nur wie gleichgültig einen die Kunden sind.

Antwort auf eure Antwort

Erst mal nett das man so schnell auf eine Negative Eintrag geantwortet hat. Leider entspricht sie nicht ganz der Wahrheit. Nach euren Schreiben

( Nun zu deiner eigentlichen Kritik: Abrechnung und Trinkgeld. Unser Kassensystem fragt bei Aktivierung der Kartenzahlung nach einer Bestätigung des Betrags. Und das unmittelbar vor der Zahlung. Zur Auswahl stehen dabei "10%", "20%", "manuell" oder "kein Tip". Sogar mit dem prozentualen Betrag in Klammern. Welche Taste du drücken möchtest oder du in diesem Fall gedrückt hast, ist und war deine Entscheidung. Eine Kartenzahlung ohne Bestätigung ist nicht möglich.

Aber ok, du warst vielleicht gehetzt oder hast nicht richtig hingeschaut. Das kann passieren. Wir haben dir deinen halben Euro wieder gegeben. )

Ihr unterstellt den Kunden in diesem Fall meine Person das ich schusslig war, ist eine Abweisung eures Fehlers der entweder aus Versehen oder Absichtlich vollzogen wurde. Den ich habe zu keiner Zeit 20% Trinkgeld zugestimmt oder irgend eine Taste gedrückt. Ihr habt recht das Ordnungsamt interessiert nicht dieser Vorfall aber der nicht vorhandene Hinweis schon. Für den betreffenden Vorfall sollten sich andere Ämter drum Kümmern.

Und wenn ihr euch fragt warum ich als Kunde so sauer bin. Auf meine Nachfrage was hier los ist wurde erst getuschelt dann wortlos 0,50€ überreicht mit den Worten ich soll mein Kaffee wo anders Trinken. Nix von Entschuldigung oder Reue.

Vielleicht bin ich nicht der einzige Kunde den sowas passierte. Jedenfalls lasse ich mir nicht ohne darauf zu reagieren in Geldbörse greifen. Für das Kassensystem ist der Finanzamt verantwortlich Für eventuellen Betrug die Polizei

So ihr lieben Leute genug der Richtigstellung.

Mit...

When ordering from third wave shops, I always look at the service, atmosphere, and quality of the beans/coffee. I will say, what a great cup. I was impressed with the crema and ratio of the milk. In terms of service, it wasn't a very memorable experience, though the barista's were kind. Next time I will ask more about the origins of the beans. Loved the atmosphere, though I didn't really enjoy that they lock their benches up when they close. We had to move because they wanted to lock the benches so no one could sit there. I wonder why...