WORLD OF PIZZA Berlin-Friedrichshain — Restaurant in Berlin

Extremely impolite staff!

I went to this place 27.08.24 at 6:30pm to order food using https://www.bon-bon.de/gutschein/world-of-pizza/ (see screen attached) that has World of Pizza as a partner (it says on a website). But the cashier at the beginning said he doesn’t know about bon-bon but when I tried to explain, and showed the certificate, he refused to listen to saying „my system doesn’t accept any certificates, have a nice day, bye“. Very rude and unprofessional. If „your system doesn’t accept bon-bon certificates”, and you are not in partnership with bon-bon anymore, you have to notify them,and ask to remove you from the list of partners for people to not...

Family of four visited for dinner. Important that they serve gluten free pizza.

We very politely welcomed by the cashier who talked both German and English.

Cashier helped us to gather some tables outside the restaurant, so we could sit together.

Restaurant is probably mainly used for take away, nothing is really done to create a nice mood, except for the polite service.

We ordered pizzas and nachos. Nachos as a starter was OK, but nothing fancy. Pizzas were excellent! My son was VERY satisfied with the gluten free pizza with salami (served in metal tray, see picture). My other son had a Margherita with extra cheese,...

War letztes Jahr bei Eröffnung echt mega, guter und freundlicher Service und rasche Bearbeitung der Bestellungen.

Inzwischen jedoch eindeutig kompletter Wechsel der Belegschaft. Man muss Glück haben, dass jemand dort ist, der sich Mühe gibt. Ansonsten hat man Pech und erwischt jemanden, der weder Deutsch und Englisch sprechen kann/will, keine Handschuhe trägt und noch in seiner Bomberjacke mürrisch irgendwas zusammenpanscht, was jenseits der Beschreibung der Pizza ist. Heute hat auf meiner Leberkäsepizza fast alles gefehlt - keine Brezeln, kein süßer Senf, kein Kraut. Haben bei Uber Eats bestellt und als mein Freund 15 Minuten später (gemäß App-Ansage) vor Ort war, ließ man sich erst als er ankam dazu herab, mit der Zubereitung anzufangen. In der Zwischenzeit bekam ein Pärchen sogar ihre Pizzen, die nach meinem Freund ankamen und dort bestellten. Wer also schon online bezahlt hat und nicht beliefert wird, steht erst mal auf dem Abstellgleis.

Ähnlich enttäuscht wurde ich, als ich selbst im Laden war und vor Ort bestellen wollte. Da wusste man auf einmal von der Angebotspizza nichts mehr, die ich daheim aufm Flyer stand. Mein Mitbewohner hatte besagte Pizza am selben Tag mitgebracht und ich fand sie so gut, dass ich sie selbst holen wollte. Es hat sie also definitiv gegeben...

Für mich die dreisteste Frechheit im Service seit Langem. Der Geschmack ist meist okay, offensichtlich aber nur, wenn man den richtigen Mitarbeiter erwischt, was echt Glückssache ist.

Ich empfehle dringend, das Personal zu überprüfen, Euer Ruf geht meiner Meinung nach gerade heftig an...