BACK-FACTORY — Restaurant in Bielefeld

Unfreundlicher Service 😒, mangelnde Hygiene 🤢 und Taubenplage 🐦

Pro: Der Kaffee schmeckt gut.

Negativ: -Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Preise sind zu hoch für die Qualität der Produkte und des Ambientes. -Sauberkeit: Das Restaurant ist extrem schmutzig und vernachlässigt. Tische und Böden sind voller Essensreste, Tauben laufen frei im Geschäft herum. -Freundlichkeit: Die Mitarbeiter an der Kasse sind unfreundlich und wirken genervt. -Hygiene: Es scheint, als gäbe es in diesem Geschäft kein Hygienekonzept. -Taubenplage: Dauerhaft geöffnete Eingangstür lockt Tauben an, die den Laden verschmutzen. -Außenbereich: Tische und Stühle im Außenbereich sind verdreckt und voller Taubenkot. -Klientel: Unangenehmes Klientel, das den Außenbereich besetzt und Plätze für Gäste blockiert.

Fazit: Ich werde dieses Geschäft nicht wieder besuchen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist schlecht, die Sauberkeit ist indiskutabel und das Personal ist unfreundlich. Es gibt deutlich bessere Cafés in der Umgebung.

Diese Bewertung bezieht sich auf meine persönlichen Erfahrungen. Andere Kunden haben möglicherweise andere Erfahrungen gemacht.

Empfehlungen: *Deutliche Verbesserung der Sauberkeit im gesamten Geschäft, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. *Einführung eines Hygienekonzepts und regelmäßige Kontrolle der Umsetzung. *Schulung des Personals in Sachen Freundlichkeit und Kundenorientierung. *Maßnahmen gegen die Taubenplage. *Besseres Klientelmanagement im...

Ich war heute zum ersten Mal in der Back Factory in Bielefeld und bin leider sehr enttäuscht. Die Preise sind relativ hoch – ich habe für ein einfaches Essen 6 Euro bezahlt und dazu noch 19% Steuer, nur weil ich dort vor Ort gegessen habe. Das hätte ich noch akzeptieren können, aber die Atmosphäre war alles andere als entspannt.

Eine Mitarbeiterin hat uns die ganze Zeit beobachtet und darauf geachtet, wie lange wir am Tisch sitzen. Es fühlte sich sehr unwohl an, als ob man ständig im Auge behalten wird. Nach einer halben Stunde kam sie sogar zu uns und bat uns, den Tisch frei zu machen, obwohl viele andere Tische in dem Moment frei waren und kein weiterer Kunde auf einen Tisch gewartet hat.

Ich hatte noch zwei Bekannte eingeladen, die auch etwas kaufen und essen wollten, aber wir wurden gezwungen, den Platz zu räumen. Das war extrem unhöflich und unangemessen. Wenn ich schon die höhere Steuer zahle, um dort essen zu dürfen, sollte es möglich sein, das auch in Ruhe zu tun.

Positiv kann ich nur sagen, dass das Geschäft sauber war. Trotzdem werde ich sicherlich nicht noch einmal hierher kommen, da man sich als Kunde hier nicht willkommen fühlt.

Diese Bewertung spiegelt Ihre Erfahrungen wider und ist sachlich formuliert. Sie hebt sowohl die negativen Punkte als auch den positiven Aspekt der...

Normal würde ich 5 Sterne Geben. Bisher immer Freundliches Personal. Große Auswahl, leckere Brötchen und Süßes. Kaffe Schmeckt lecker. ABER WEHE DU HAST EINE REKLAMATION in dieser Filiale!!!!! Es kann immer Mal etwas Passieren. Sind alle Menschen. Aber wenn wir 2 Knochentrockene Belegte Brötchen reklamieren. Wo man sich locker einen Zahn hätte abbrechen können. Absolut Unfreundlichen und patziges Personal. Nur die Dame an der Kasse war freundlich! Erst nach über 10 Minuten warten und mehrfachem nachfragen konnten wir uns etwas anderes für den Preis aussuchen. Die 30 Cent Differenz zur vorherigen Gesammtsumme, die mir eigentlich dann noch hätten ausbezahlt werden müssten habe ich auch nicht bekommen. Und dann die Bemerkung, daß das Brötchen angebissen ist .......natürlich ist es das. Sonst könnte ich ja nicht sagen das es Hart wie Stein war. Die Dame sollte noch mal eine Schulung im Umgang mit Kunden und deren Reklamationen besuchen. Mit diesem Verhalten hält man keine Kundschaft. Mit diesem Verhalten vertreiben ich meine sonst...