Havana - Köln — Restaurant in Cologne

This restaurant has a completely inappropriate and disrespectful decoration. Upon entering, I encountered an image of a highly controversial historical figure, responsible for the repression and suffering of many innocent people. It is unacceptable for a place that welcomes customers from different backgrounds and values to display images of individuals who represent violence and oppression. This completely ruins the experience and creates an unpleasant atmosphere. I do not recommend it at all to those who value justice, ethics, and respect for...

Leider keine schöne Erfahrung gemacht. Nach ca.45 Min.gabs erst den Beilagensalat. Nach weiteren 10-13min. kamen die Fertigschnitzel aus der Friteuse. Bratkartoffeln waren ebenso frittiert,erinnerten eher an Kartoffelstreifen. Kaum nachfragen bzgl. Getränke. Essen lag später immer noch schwer im Magen,was nicht an der Menge lag.

Der Kellner,der lediglich die Bestellung annahm und das Essen brachte,war freundlich, souverän und bemüht.

Die Krönung war noch,dass eine Mitarbeiterin direkt an der Eingangstür,wenn man die 2 Stufen hochgeht,eine IQOS Zigarette rauchte. Sieht nicht gut aus,auch hier würde ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl nicht schaden.

Auf den Hinweis,dass das Essen und die Wartezeit nicht zufriedenstellend war,würden hingegen die Getränke übernommen. Eine versöhnliche Geste.

Nachtrag nach der Rückmeldung: Die Runde aufs Haus wurde aber erst erwähnt,nachdem wir uns über die Qualität des Essens beschwert haben und die Rechnung einforderten.Vorher war keine Rede davon. Über das Schnitzel können wir gern sprechen,aber man erkennt den Unterschied zwischen Fertigschnitzel und selbst paniert. Und Rauchen bewusst weg von Kunden ist das mindeste in der Gastro,aber direkt am Eingang ist der...

Nachdem mir die Ideen ausgingen, was ich kochen könnte und meine Familie sich auch nicht einig wurde, beschlossen wir mal ein örtliches Restaurant zu unterstützen und haben uns Rollos hier bestellt. Auffällig war schon, dass auf der Webside nichts von Corona und Bestellvorgänge o.ä. aufgeführt ist. Schon als ich anrief war ich perplex. Kein freundliches "Guten Abend" oder ähnliches. Nur ein unfreundliches "Ja hallo"während im Hintergrund laute Musik zu hören war. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, kam nur "In 20 Minuten". Zack aufgelegt. So bin ich noch nirgendwo irgendwann abgefertigt worden. Als wir unsere Rollos dann zu Hause hatten, kam die große Enttäuschung und Entrüstung. Es schmeckte nach nichts, völlig lieblos. Als wir den Salat im Mund hatten, hatten wir alle das Gefühl, dass dieser noch nicht einmal gewaschen war. Salatsoße konnte man nur mit der Lupe finden. Wir haben noch NIE Essen bestellt. Und werden das auch sicher nie wieder machen. Mutti kocht am besten. Das Havanna kennen wir vor Coronazeiten. Ich habe immer nur ein bestimmtes Rollo bestellt, was mir auch immer schmeckte. Aber jetzt ist Schluss. Nie wieder Havanna, nie wieder irgendwo...