McDonald's — Restaurant in Cologne

Der Laden macht es mir nicht leicht, ihn zu bewerten. Ich hab dort nämlich eine Feststellung gemacht:

Dort wurde vor kurzem renoviert. Das macht schon was her. Ich weiß nicht, ob auch die Eigentümer gewechselt haben. Hab da mal ''Team Talon'' gelesen? Waren das schon immer die Besitzer oder sind das jetzt andere? Kann ich jetzt nicht sagen, spielt aber im Grunde auch keine Rolle.

Die Sache ist so: Der Chef oder ''Die Chefs'' geben sich mit dem Laden wirklich viel Mühe. Die haben dort wirklich schön geschmückt für Weihnachten, es gab sogar eine Veranstaltung zwischen 12 und 17 Uhr letzten Sonntag, wo die einen Nikolaus dort hatten und es umsonst Zuckerwatte und Popcorn gab. Ich habe mich dort gefühlt wie bei McDonalds vor 20 Jahren. Es war wirklich ein tolles Erlebnis.

Wenn der Chef oder ''Die Chefs'' dort aufkreuzen bzw sich ankündigen, merkt man, das sich das Personal richtig viel Mühe gibt. Da läuft einer herum, der permanent kehrt, die Tische sauber macht und die Leute sogar anspricht, ob alles in Ordnung sei. Der Abstellbereich für die Tabletts wird regelmäßig geleert und sauber gehalten. Die Toiletten sahen akzeptabel aus und die Burger und Fritten wirklich sehr frisch zubereitet. Der Laden war vorher so ekelhaft und hat sich dahingehend um 180 Grad gedreht. Wie gesagt, entweder hat der alte Besitzer ein Sinneswandel gehabt oder die neuen Besitzer haben den Laden ganz schön aufgemischt.

Jetzt kommt der Clou: Die Chefs kommen anscheinend aktuell dort öfters vorbei. Aber wenn die nicht anwesend sind bzw wenn die nicht erwartet werden, lässt die Qualität wieder rapide ab. Dann stapelt es sich wieder beim Abstellbereich, da läuft dann keiner herum, der Sauber macht, Toiletten sehen dann wieder unter aller Kanone aus und die Qualität des Essens lässt nach.

Sprich: Die Mitarbeiter schludern herum, sobald man wieder unter sich ist. Manchmal hört man die dann auch hinten streiten als Gast, es dauert eine halbe Ewigkeit, bis das Essen fertig ist usw usw.

Deswegen fällt es mir schwer, den Laden fair zu bewerten. Man merkt, das Team Talon es wirklich versucht, aus dem McDonalds das beste heraus zu holen. Aber die Mitarbeiter sind teilweise auch noch die alten, die vor der Renovierung dort gearbeitet haben. Und die spurten halt nur, wenn der Chef da ist oder sich ankündigt. Ansonsten lassen die den Laden wieder verkommen.

Ich hoffe, das sich das noch zukünftig ändert. Weil, ansonsten, ist das echt ein sehr guter McDonalds geworden, wo ich wieder...

This is the worst McDonald I would say in the world range that I have been to in my life! We are the only non Turkish ppl, and it is a McDonald for Turkish in Köln now we realized. The manager of the restaurant is always so depressive, the workers are rude, no basic decency whatever so. The restaurant even doesn’t have the basic order machines. It is always dirty inside out. Often runs out food, and worst of all, the price for some food like chicken box is 40cents € more expensive than in other McDonald’s and the app price. This restaurant should get closed and it is such a waste to occupy such a good location! Will never come back as long as they don’t...

When We walked into it, there were too many plates on the desks, and the waiting time was so long. It's not rush hour, but we still waited for 20 minutes. The staff were not well-trained, ordered the wrong things. When we got the food, the burgers were partly warm , and the chips were cold... What's more, The kitchen made too many burgers the customers didn't order. We won't come...