Restaurant núria — Restaurant in Cologne

Vorab: das Essen, die Qualität und das Lokal an sich sind TOP. und ich würde es jederzeit weiterempfehlen. Allerdings hatten wir leider folgende Erfahrung (aufgrund einer bestimmten Mitarbeiterin): Wir hatten für 6 Personen reserviert, als wir ankamen bekamen wir zu hören, dass wir den Tisch nur für zwei Stunden haben. An sich ist das in Ordnung, allerdings sollte man sowas vorher kommunizieren (ich hatte die Reservierung telefonisch vorgenommen also gab es jede Möglichkeit dazu). Das Essen war TOP, die Kellnerin allerdings unmöglich. Die Dame war sehr herablassend, hat uns mehrfach penetrant darauf hingewiesen dass wir den Tisch nur bis 20 Uhr haben und beim Bestellen fast schon unter Druck gesetzt (ein Gruppenmitglied kam aufgrund der Bahn etwas zu spät und konnte somit weder Getränke, noch Essen in Ruhe auswählen). Das Ganze hat einen sehr bitteren Beigeschmack hinterlassen. Während des Essens hat sie zwar Bestellungen zügig aufgenommen, aber von Freundlichkeit war keinerlei Spur. Man hatte das Gefühl, dass die Anwesenheit eher eine Last ist, als dass man willkommener Gast wäre. Sie hat erwähnt, dass der Laden komplett ausgebucht sei und unser Tisch bereits an eine 8er Gruppe vergeben wäre (nach 20 Uhr). Der Laden war während unserer Zeit dort nicht nur halb leer, sondern von besagt 8er Gruppe fehlte jegliche Spur, auch weit nach dem Verlassen des Lokals (ein Gruppenmitglied ging ca. 60 Minuten später zurück, um auf Toilette zu gehen) Beim Abkassieren ging das Ganze weiter mit schnippigen Bemerkungen „die Karte brauche ich JETZT nicht“ (da wir die Rechnung erst geteilt haben bis hin zum weiteren Hinausdrängen des Lokals. Sie hat schlussendlich einen 4er Tisch am Eingang als Alternative angeboten, woraufhin wir gefragt haben, ob denn dort sechs Personen überhaupt Platz finden würden. Die Antwort "Ne es ist ein 4er". Das vermeintliche Angebot ist nicht nur unlogisch, sondern einfach frech. Das Ganze hat dem tollen Essen leider einen wirklich Abbruch verpasst. Echt schade und nicht förderlich für den Ruf des eigentlich tollen Restaurants. Die Restaurantinhaber sollten das unprofessionelle Verhalten dieser Mitarbeiterin...

Ich finde immer noch kaum Worte für das schlechteste und dreisteste Gastro-Erlebnis, dass ich bisher hatte. Ich war im September 2020 mit einer Gruppe von Kolleg:innen dort - wir hatten reserviert und uns zuvor auf einen festen (relativ hohen) Preis fürs das Essen pro Person geeinigt - aber für gutes und reichliches Essen hätten wir das gerne gezahlt. Die dann servierten orientalischen Häppchen haben wir zunächst für die Vorspeise gehalten, denn es war nicht für jeden genug Essen da, nicht mal genügend Brot oder Falafeln, dass jeder eine hätte essen können - diese Produkte sind recht günstig und es wäre ein Leichtes gewesen ausreichend davon zu bieten. Auf Nachfrage wurden wir mit einer schnippischen Antwort abgebügelt und es wurde nichts nachgereicht. Obwohl niemand von uns satt war (auch diejenigen nicht, die generell kleinere Portionen essen), haben wir uns die Laune erstmal nicht vergeben lassen und uns mit Getränken versorgen lassen - so weit so gut, bis uns anstatt Wodka einfach Wasser serviert wurde! Ich konfrontierte den Kellner damit, der sich ertappt fühlte und sichtlich davon ausging, dass wir das nicht mehr merken würden (zuvor hatten wir schon den ein oder anderen Wodka bestellt). Ich schreibe nie Rezensionen, aber dieser versuchte Betrug, das wenige Essen für viel Geld, die fehlende Wertschätzung der Gäste und die extrem unfreundliche Bedienung machen mich immer noch fassungslos - der Kellner hat an dem Abend dann immerhin kommentarlos eine Wodka-Flasche hingestellt und damit vermutlich versucht den vorherigen Betrugsversuch wieder gut zu machen, aber das war echt nicht...

Nice place with big terrace. The choice in the menu is quite limited - some starters, 3 salads and 4 main dishes to choose. Moreover, on the evening I went two of the menu choices were not available. That said, food was tasty and the service friendly. The wine was also good. Quite long waiting time - but it was Friday evening and the place was quite full. On another day, they...