Törtchen Törtchen - Apostelnstraße — Restaurant in Cologne

TL,DR: Schlechter Service, über 20 Minuten auf eine Kellnerin gewartet, nochmal 25 aufs Essen, Essen obere Mittelklasse, Preise dafür jedoch zu hoch, Mutter wechselt Kind im Essenraum mit Einverständnis der Kellnerin die Windeln.

War mit meiner Freundin auf anraten der Familie mal hier Essen, da uns nur gutes von dem Cafe erzählt wurde. Dies stellte sich dann leider für uns als absolutes Gegenteil heraus und endete mit dieser Rezension. Wir waren am 12.10.2016 hier essen, um 1 nach 12, und wir dachten wir könnten noch frühstücken, was uns aber mit dem Hinweis, dass es nur bis 12 Uhr Frühstück gibt, verwehrt. Dies war nicht weiter schlimm, da irgendwann mal eine Zeit festgelegt werden muss, wo dies endet. Wir bestellten daraufhin nach einer Wartezeit von 20 Minuten eine weiße heiße Schokolade, einen Schokopresso und einmal die Landbrotsandwiches "Paula" und "Arnold". Die Getränke wurden nach etwa 10 Minuten und die Sandwiches nach den Getränken ungefähr 20-25 Minuten später gebracht. Der Laden war zwar gut gefüllt, aber nicht übermäßig voll, was solch eine lange Wartezeit rechtfertigen würde. Die weiße Schokolade war gut, der Schokopresso gewöhnungsbedürftig, aber wer es mag, wird mit diesem Getränk bestimmt auch glücklich. Die Sandwiches waren in Ordnung, der beigelegte Salat ein nettes Gimmick, aber nicht besonderes. Was jedoch, um dem Kontext dieses Cafes, die Erdbeere auf dem Sahnetörtchen aufsetzte, war, das etwa 10 Minuten, nachdem wir bestellt hatten, ein Duo aus zwei Frauen sich neben uns gesessen hatte, und diese keine Minute die Karten aus der Hand gelegt hatten, schon bedient wurden. Anscheinend hatten sie mehr Glück oder sahen nach mehr Geld aus, ich weiß es nicht. Des weiteren bekamen sie nach gefühlt nochmal 2 Minuten Ihre Getränke und etwas später Ihre bestellte Suppe. Es kann meines Erachtens nicht sein, dass Kunden, die vielleicht nach mehr Geld aussehen oder besser in das Image dieses Cafes reinpassen, bevorzugt behandelt werden, als solche, die vielleicht etwas aus dem Rahmen fallen (War meines Erachtens mit einem anderem Herren der einzige männliche Gast im Cafe, möchte mich aber darauf nicht festlegen). Zudem kann die Zubereitung eines Sandwiches keine 20 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen. Was jedoch den Vogel abgeschossen hatte und wir auch nicht mitbekommen hätten, wären wir in einem angemessenen Tempo bedient worden, war, dass eine Frau aus dem hinteren Teil des Ladens extra nach vorne kam, sich kurz mit der Bedienung unterhielt und diese Ihr vorhaben anscheinend abnickte, und Ihrem Kind im Kinderwagen die Windeln wechselte (Wohlgemerkt gut gefüllt). Zum einem, wie Ich später mitgeteilt bekommen habe, ohne es selbst überprüfen zu können, sind Örtlichkeiten für solche Dringlichkeiten vorhanden, zum anderen hätte die Kellnerin dies unterbinden müssen oder dorthin verlagern müssen, wo es keiner sieht (Für diejenigen, die das Cafe kennen: Das Windel wechseln geschah zwischen Macarons und Eingangstüre). Damit war mir und meiner Freundin endgültig der Appetit vergangen und wir wollten nur noch zahlen, was wieder 5 Minuten dauerte. Trinkgeld gab es für diesen Service keinen. Für das Essen würde es 2 bis 3 Sterne geben, aber das, was passiert ist, rechtfertigt nicht mal einen, jedoch lässt dies das...

Saturday afternoon, after shopping for my kids school things, we planned to come to this place to try there cakes and have some coffee and cold drinks, my little son 4 years old doesn't eat any cake so we bought for him a little pommes so he can eat with us there. We went in, in this shop including my husband and 14 year old daughter. When we enter, We heads toward the table to sit, but the guy asked us to leave because my son has a food with him, we explain to him that we will order for us 3 people something to eat, but he just said that the food my son has is not theres so we are not allowed to eat or come inside, He did not even explain it nicely to us, my son is just 4 years old, I have a Beauty Salon close to this place and sometimes my Customers have kids with them with snacks for their kids, I never do that to my customers, But that Guy is in another level. We find it very rude. Not a very friendly place I‘d say for Family...

Such a disappointment. It is ridiculous that more than a half of the pastries were gone when it was not even the afternoon and they are not refilled throughout the day. Are we living in a time of scarcity? It is obvious that bestsellers will be gone in few hours. The lady at checkout suggested to come in the morning or to make a preorder if we wanted the certain pastry. Is this a joke?

There are so few tables for more than 2 persons so we were offered to sit at the bar. I placed a bottle of water on the table because obviously there was no more place for it. The waitress came to me and asked to get the bottle off and to place it on the floor. What?

Pastries were soooo mid, nothing special for 7.50€, but if I do a takeaway, it costs one euro less, what is this strange pricing policy?

In conclusion: if you want some good pastries for a fair price and good service, please avoid this place and search for...